来访者是一名二胎妈妈，因为家中二胎的出生导致老大网络成瘾、无心学习、易怒、摔东西，家长通过电话咨询前来求助。来访者口诉孩子今年8岁，男，在二胎出生前倍受宠爱，并且没有网络成瘾的问题。在此之前，只会有时摔摔东西，性子急。二胎出生后由于没有时间管教，孩子成天手机、平板为伴。没有手机平板游戏做什么都没有兴趣，甚至兴趣班都不愿意去上。有时因为不让玩游戏扬言要跳楼自杀。

根据以上的评估与诊断，经与来访者协商，初步确定如下咨询目标： （一）具体目标与近期目标： 1.帮助来访者改善亲子关系，减轻孩子网络成瘾，投入正常的学习生活中来； 2.帮助来访者理清思路，正确处理与孩子的关系；营造和谐的家庭氛围  （二）最终目标与长期目标：

完善来访者的个性，学会接纳孩子的错误，有效沟通，制定教育规则。改善教育模式，让孩子自我发展咨询方案的制定：1、让来访者学会有效与孩子沟通，多陪伴关心老大。放慢语速说话 2、制定奖罚措施，尽量少用或不用暴力解决问题 3、让孩子参与照顾二胎，比如简单拿尿布湿或讲故事 4、多带孩子去旅游或是图书馆，多听读有声读物，多参加社会团队实践活动，从网络游戏中走出来 5、家庭中不要特意强调二胎的重要性，对大宝的重视及关爱需要用嘴说出来，用行动表示出来。 6、每次以做小练习的方式看待孩子的进步   咨询过程： 1. 心理诊断阶段 通过摄入性谈话、倾听及心理测评等方式，收集与来访者相关的各方面资料信息，弄清来访者目前真实的心理状态，明确来访者的深层意识，同时与来访者建立良好的咨询关系，确立咨询目标，制定咨询方案。  过程：（1）做好咨询通话笔记，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项和规则； （2）通过倾听收集临床资料，探询来访者的心理矛盾及孩子的主观意愿；（3）做心理测验； （4）将心理测验结果反馈给来访者，并做出初步问题分析； （5）与来访者商定咨询目标及方案  2.领悟阶段  挖掘来访者最迫切解决的体表问题所在，及潜在问题矛盾。帮助来访者认清问题根源，达到深部解决问题； 3.修通阶段  运用与不合理信念辩论和家庭作业等方法，帮助来访者不断改善亲子关系，修复重建亲子关系；改变来访者信念  “老大必须完全绝对服从我，必须得爱着老二，要学会照顾他，并且自己处理好自己的生活作息。”（绝对化要求）  “他这样下去完蛋了，每天都手机不离身，他这辈子肯定毁了。”（过分概括化）
 “孩子一定会玩疯掉，总有一天他一定会从楼上跳下去的”（糟糕之极）

向来访者提出不合理信念，并且为之改变她的负能量信息及绝对过分化要求。并做到自我反省，自我审视。 4.再教育阶段

帮助来访者学会调试自我情绪、家庭氛围、重建亲子关系。搭建家庭成员结构关系链图表，找出规律和内在问题所在。如何确切做到有效的亲子沟通模式，改变之前不当的沟通模式和亲子以暴制暴行为。