今天听到一个心理咨询师的分享，她目前是做倾诉热线的接线员，她分享的内容是：如何在一个月内，快速接到来访的订单。

为了保证接到来访的电话，她经常24小时待机，果然功夫不负有心人，在某天凌晨2:00~4:00的时候，她接到了三个来访的电话，并且其中有一人开始在她那里做心理咨询。

任何一个职业的初期都不容易，在心理咨询师的初期，来访数量很少，很多心理咨询师为了争取来之不易的来访者，常常贡献自己所有的时间，试图接触更多的潜在来访者。

 

如果以敬业来定一个人的努力，作为一个倾诉热线的接线员，她是十分敬业的，她的努力付出，也得到了应有的回报。

但接听热线并不是真正意义上的心理咨询。因此，我并不认为一个心理咨询师可以牺牲掉休息时间，去照顾来访者。

心理咨询在行业的归类中，常常被归为服务业，大家理所应当的认为心理咨询师是服务者，我们常见的服务场所有一个共同的口号，那就是“客户是上帝！”作为服务人员，牺牲自己的时间服务顾客，来赚取报酬，看似是理所应当，但是作为心理咨询师，并不是这样。

 

“你好，今天有没有时间？”

“今天没有，最早的时间是明天晚上。”

“明天下午可以吗？”

“明天下午没有时间，只有晚上可以。”

“好的，那就晚上。”

 

这是我和来访第一次约定时间的常见对话。虽然来访支付了咨询费用，可是咨询时间由我来定。

在和来访的第一次见面之前，我都会习惯翻开一本书，《心理治疗师的问答艺术》（Becoming a Therapist:What Do I Say,and Why）它的作者是美国马萨诸塞州立医院（MGH）精神科医生，医学博士苏珊·班德和MGH资深精神科医生，哈佛医学院精神病学临床副教授爱德华·麦斯纳。

新手心理咨询师的必备枕边书

这本书在第一章就告诉咨询师，在和来访约定时间的时候，一定要首先确定自己什么时间方便接诊，然后只提供这些时段，以避免安排上的不恰当。

本书的作者在执业的第一年中经常为了配合来访者，把时间定在早上6:30，因为来访只有这个时间可以做咨询。于是作者每天早上拖着疲惫的身体，早早的和来访见面。

“在冬天的时候，为了赴约，在太阳升起之前，我必须花15分钟艰难的越过雪坡前往地铁站，当我气喘吁吁到达诊所时，来访未曾出现，我打电话询问原因，他竟说太冷了，实在没法那么早赴约，于是两人重新约定时间，之后来访再次失约，于是我丧失了应有的敏感和投入，最后和来访的见面成为了一种身心的折磨。”

每次做完咨询，她都会怒气冲冲的坐在诊室，于是在执业的第一年，她开始对自己的工作产生怀疑，甚至开始厌倦和来访者见面。

作者后来渐渐发现是自己的工作方式不对。和所有的成熟的咨询师一样，她也开始坚持这样一个原则：一定要把自己状态最佳的时间段，提供给来访作为咨询时间。

 

心理咨询师本身，才是心理咨询最重要的工具！

 

一次心理咨询能否取得成效，不在于这个心理咨询师属于哪个心理流派，他的年龄阅历是否成熟，而在于咨询师本身能否在这一个小时的陪伴中，给予全身心的投入。

心理咨询师常常是需要依靠自己当下的感受，去理解来访当下的感受，如果咨询师在咨询过程中带有身体上的病痛，或者精神上的倦怠，甚至是情绪上的愤怒，和来访者交谈的过程中，他就不能完完全全的体验到来访的真实感受。

在自身状态不佳的情况下，贸然去见来访者，不但是对自己专业度的不坚守，更是在浪费来访者的时间和金钱，心理咨询的效果也会大打折扣。

 

在咨询师伦理方面，有一项非常重要的内容：心理咨询师的自我照顾，一个心理咨询师一定要学会：如何放松自己，排除掉自己的杂念，照顾好自己的身体。因为区分自己的感受，是来自于自己未解决的事件，还是来访者带来的，这一点十分重要，只有当心理咨询师处在良好的状态下工作，才是对来访最大的负责。

如果你是我未来的来访，请你选择我为你提供的时间，因为在这个时间段，我可以在一定程度上，保证自己身体、精神状态和专注度，以便给你带来最佳的心灵陪伴。

作者：夏澄心，国家二级心理咨询师，中科院心理所在职研修生，婚姻家庭与亲子教育专业。

公众号：澄心之境

---

壹点灵，壹点心香，漫步前行

成为壹点灵专栏作者，写专属于心理学的班马文章

欢迎投稿及勾搭：wenzhang@yidianling.com