来访者自述疫情开始后，政府部门的心理咨询师疏导过好了几天，现在又开始感觉焦虑。来访者是全职太太，孩子放假以后恰逢疫情开始，平时正常的生活节奏被严重的打破，健身运动也无法进行，现在每天晚上睡的很晚，焦虑情绪挥之不去。此次因为早晨4:00起床以后睡不着，引发焦虑来电咨询。而失眠诱因，是与患抑郁症的朋友聊天，朋友说自己4:00就会醒，当来访者凌晨四点起床上厕所以后，她对自己有一个暗示：我会不会也睡不着呀？在咨询的过程中不停的告诉我，不要跟我提新冠病毒，不要跟我提抑郁症，不要跟我提疫情，总之负面的信息只能她自己来描述，而我是不能向她提及的。

看完这个案例，我们可能要说她的问题是新冠病毒造成的，如果没有这次疫情，她不会这么恐慌，那么是真的吗？我们身边是否也有这样的人呢？

关于新冠病毒的相关知识，政府部门关于新冠病毒的一些信息已经尽可能的把最新的消息披露给大家，网络上这样的资料很相当多的。我们的政府工作，是以传染病的预防原则指导下开展实施的。

控制传染源：发现症状及时上报，及时救治，避免接触。我们还用10天建好了雷神山、火神山医院，这也是控制传染源所需要的基础设施。科研人员加紧研制省时高效的试剂以提高诊断效率，这些都是为识别传染源所需要的。

切断传播途径：封城、封村、居家隔离、消毒、停运公共交通。

保护易感者：封城、封村、居家隔离也是保护易感者一种方式，做好个人防护如戴口罩、护目镜等等。

事实也证明这些措施也正在为我们的健康筑起一道坚实的防护墙。

随着新冠病毒越来越多的信息被披露，根据人类已知安全、未知危险的特点，我们内心的焦虑应该是随之降低的，这个身处疫区之外，也没有接触过疫区人员的来访者，为什么焦虑情绪会挥之不去呢？

我们上面说的，是外部因素。我们整个社会都在为创建一个合理、健康有序的外部环境在对外部环境进行了积极干预的同时，不要忘记，我们人是环境中人，除了环境因素之外，还有人的因素，就是内部因素。我们大家都处在同样的环境下，为什么不同的人对新冠疫情会有不同的反应？排除外部因素，内部因素的差异就会凸显出来——就是“你是什么样的人”就显得非常重要。

案例中的来访者，有明显的健康焦虑。焦虑是自然界赋予我们人类在面对威胁、恐惧时的一种独特的防御机制。过度焦虑、失眠等问题会直接降低机体免疫力，影响身体健康。说到这点插一句，我们必须承认，那些在武汉一线奋战的逆行者们，他们的大爱让他们跨过恐惧迎难而上，向未知挑战。而对于普通人我们在尽力，保证自身安全的情况下，做好自己的事情，响应政府的号召，虽然居家隔离虽然也会有一些憋闷烦躁不适，倒也还能度过去。来访者由于几年之前做过一次手术，给自己和家人带来一些不便，所以术后恢复的她对自身的健康问题格外的敏感。她平时规律的生活，每天的健身运动都是为了防范这种健康焦虑。这种防范能和焦虑处于一种平衡状态。疫情的出现从外部打破平衡，让她处于一种无力状态，不仅生活不规律、失眠，运动健身停止，甚至饭也不想做。她的平时用来防御的习惯现在已经很苍白无力，内外夹击而崩溃，进而产生了更严重的一种焦虑。所以疫情，于她而言就只是诱因，放打了她的健康焦虑。另外她是一个容易受到暗示的人，很容易被环境中的负面信息所影响，进而可以维持她的焦虑状态。

中医上讲，正气足外邪不干。新冠感染者的治疗，目前来说是靠支持、对症治疗和患者自身的免疫力来打败病毒。同样在面对这次疫情的时候，您是否发现我们的心理能量也储备不足而引发各种恐慌呢？

我们如何应对疫情焦虑？

1. 只需定时观看权威机构发布的信息，尽量不要看重复信息，了解关于疾病的相关科普知识。减少因信息过载带来的心理负担。尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一个小时，在睡前不宜过分关注相关信息，不道听途说，不信谣不传谣，关注必要的信息，减少杂音。尤其对于易受暗示的人，对健康过分关注的人，悲观的人。

2. 增加对自身状态的理解度。现在很多负面的反应是对突发事件的正常反应，要认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情绪，这些是正常反应，接纳并允许自己有这些情绪，并适度宣泄情绪。采取积极的应对方式，包括规律的生活，获取良好的社会支持，与信任的人如家人、朋友交流和沟通，做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事情。

3. 保持稳定状态。维持日常的生活和稳定的心理状态有助于减轻压力，比如稳定的居所、定时吃饭、按时休息。稳定的心理状态可以通过一些稳定化技术实现，比如深呼吸放松、音乐放松、冥想等训练。

如果负面情绪非常严重，持续出现：心情持续低落，并伴有焦虑、躯体不适或睡眠障碍等症状；明知不必要、但又无法摆脱并反复呈现的观念、情绪或行为，如反复洗手、反复擦拭物品、不敢外出、不敢和人接触；过分关注自身健康，尽管没有出现病症，却一直怀疑自己被新型冠状病毒感染等问题时，建议马上寻求心理咨询师或者临床心理医生的帮助。

希望所有人能用积极、稳定与爱应对疫情的方方面面，用互相支持来替代抱怨和指责，更不要过多恐慌。相信医疗，有序听从建议，保持良好的状态，让恐慌走向平静。

请记住，全国各省都有“国有召，昭必战”、“不求回报、无论生死”的医疗队前赴后继的加入了防疫前线，众志成城的奋战在抗击病魔最前端。我们真正要面对和战胜的，是我们内心的未知和恐惧。

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