近期应平台机构的邀请,对即将毕业的新手(小白)咨询师们进行个案督导。和大多数督导老师们的感受一样,对新手(小白)咨询师的督导,是一件既无趣又费心费力的事情。哈哈,我这么说,并不是在厌弃新手(小白)咨询师们,毕竟,谁不是从这个阶段走过来的呢?更何况,心理咨询本身就是一个在某种程度上,主观大于客观的工作,因为一切结果要以来访者的感受和获益为标准。
所以,珍惜每一个新手(小白)咨询师是基本原则,套用注册系统督导师周连红老师的话来说,就是要“养着”。我们这个行业太缺乏咨询师了,尤其是合格的、有经验的咨询师,所以,珍惜每一个新手(小白)咨询师。那么,应该如何督导新手(小白)咨询师呢?首先,心态上要耐心。
是那种事无巨细地耐心,一丁点的疏漏和不到位,都有可能让新手(小白)咨询师在咨询的过程中,遇到挫败。所谓,扶上马送一程,对于新手(小白)咨询师来说,少一些挫败,多一些“成就感”,是他们在心理咨询这条路上坚持走下去的动力。
其次,手把手地围绕咨询的框架去角色扮演式的教授。新手(小白)咨询师不缺乏理论知识,缺乏的是如何应用知识,以及会遇到哪些常见的咨询状况。我在督导的过程中,会先让新手(小白)咨询师去表达他们的咨询思路,然后,角色扮演,让他们以来访者的身份去感受他们自己的咨询过程,每每都在深有感受的同时,收获很多。这种方式,远胜于理论说教。
第三,姿态上要平等。
面对新手(小白)咨询师,很容易让成熟的咨询师感受到“德高望重”、被仰望、被崇拜,等等,然后,就产生了:“高低”关系,而不是平等关系,虽然,督导的过程中,是存在评价的。但,尽量保持平等,可能更利于受督咨询师获益,同时不伤及受督咨询师的自恋部分。第四,特别强调伦理。
伦理不仅保护来访者,更保护咨询师,但是,新手(小白)咨询师在急于积累个案数量的过程中,一定程度上会存在突破伦理的可能,所以,要特别强调伦理,引起新手(小白)咨询师的高度重视,否则,督导师有连带责任。
第五,重点教授评估知识。对来访者的评估是咨询的关键,如何在倾听的过程中,正确评估来访者;如何通过SCL-90这样的量表去评估来访者;以及其他方式去评估来访者,是受督咨询师进行个案概念化、维护咨访关系的关键,也是防脱落的关键。这部分,督导师要重点教授受督咨询师,尤其是新手(小白)咨询师。
最后,督导师要提醒新手(小白)咨询师反复实践学习:案例报告的编撰和精神类药物知识,等等。
尾声:督导师的工作,要以来访者的福祉为先,同时贴合每一位新手(小白)咨询师的特点,“因材施教”,助力新手(小白)咨询师的成长、成熟。
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