世界上最著名的修女是如何行事的？有一回,这位修女只身来到印度拯救受难苦的生活而没有衣服、鞋子穿时,她当下决定脱下自己的鞋子,并且在日后与所有贫困人接触中都不再穿鞋子。这样做果然拉近了她与贫民间的距离,所有的人都开始接纳并拥戴她。后来,美丽的戴安娜王妃穿着一双洁白的名贵高跟鞋接见了这名修女。事后,王妃才听说了修女不穿鞋的故事,王妃顿时感到因为穿了一双洁白的高跟鞋去见这样高尚的人而无比羞愧…

这位德高望重的修女去世之时,在她的灵柩经过的地方,没有人愿意站到高处,因为大家都明白她生平最喜欢平等。而她遗体的双脚仍然是裸露的。这位世界上最著名、最高尚的修女就是——一特蕾莎。特雷莎修女一生并没有多少惊天动地的壮举,但她用一个个这样的平凡故事告诉我们:知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。找到心锁就是沟通的良好开端。

这个修女的故事说明了一个心理学的定律，是美国职业培训专家史蒂文﹒布朗提出，指的是一旦找到了打开某人心锁的要是，往往可以反复用这把钥匙打开其他心锁。也就是说，每个人甚至全人类都有一些共同的情感，一旦打开某一个情感缺口，就能更深入别人的内心。

从心理咨询角度说，这些人类共同的情感跟集体无意识有很密切的联系，在人类进化的过程中，有个整体的精神遗传，注入在我们每个人的内心深处，这种集体无意识，像命运伴随着我们每个人，其影响可以在我们每个人的生活中被感觉到。比如说人对黑暗都会有恐惧的心理。人都喜欢听到赞赏和鼓励，而不喜欢被批评和职责。

结合以上如果我们想要在人际关系中，有良好的关系，这时候同理心是非常重要的，因为每个人内心都需要被理解到的动机，如果我们遵循人的心理发展的共性特点，就会找到那把开启良好沟通的钥匙。

☆我是靳南

国家二级心理咨询师、我在沧州

☆我擅长以下领域

青少年逆反、人际关系、职场压力

壹点灵，壹点心香，漫步前行

成为壹点灵专栏作者，写专属于心理学的班马文章

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