一、 个案背景

　　申某，女，10岁，四年级，个子在同龄人中偏中等，偏瘦。学习中等（班级排名27）。语言表达清晰，比较内向，但能够准确地描述自己的问题和准确的表达自己的感受。家里有奶奶、爸爸、妈妈、弟弟。弟弟属于超生，因此弟弟出生后申某候被送到奶奶家抚养，与奶奶关系亲密。二胎政策放开后，爸爸妈妈把她接到身边。妈妈对其要求比较严格，自述认为妈妈更喜欢弟弟，有点怕妈妈，与爸爸关系比较亲近。

　　二、主诉问题

　　经常趁同学不注意，偷同学东西，所偷东西有百元钞票、文具盒、发卡、手表、玩具等。主诉能意识到偷东西不好，但无法控制。班主任发现后私下多次进行教育，认错态度好，但还是多次发生偷窃事件。自述希望能够改善问题。

　　三、分析诊断

　　来访者被带到辅导室的时候，班主任、父母还有来访者自己都被问题困住了，对于来访者偷东西这件事大家都觉得无计可施。经过与来访者的交谈发现来访者能够意识到自己的问题，也很愿意表达，并表现出很想改变的意愿，自己也做出过努力，也有过成功，但更多的时候是无法控制。所以首先需要来访者“偷窃”这件事进行定义：发生在什么时候，最早从什么时候开始，尝试过哪些努力，哪些有效，

　　访谈过程中发现来访者每次偷东西分别发生在奶奶去澳洲，离开妈妈两星期，离开弟弟一星期等分离的时候，发现孩子在处理分离的时候非常困难，用偷东西的方式缓解压力和分离焦虑。可能跟小时候寄养在奶奶家，跟父母的早期分离带来一定的创伤。同时也在用这样的方式重新获得关注。确定了问题之后采用相应的理论流派展开个案工作。

　　三、辅导过程

　　辅导总共进行了四次，步骤如下：

　　（一）建立安全信任的关系，收集个案信息

　　（1）商讨一个独特的、符合经验的问题定义（解构问题，重新定义问题）

　　部分辅导对话摘选：

　　咨：“大家都觉得你不经过他人同意拿人的东西是小偷，但从跟你刚才的对话中我发现其实你意识到这样做不好，而且也想改变，但是在某些时候自己无法控制，所以我更愿意认为你被你身体里的一个小东西控制了，你觉得这个小东西可能是什么？如果给它取个名字的话，你觉得是什么？”（把人和问题分开）

　　访：（思考状，脸部肌肉放轻松，露出微笑）“小恶魔”，对，我就是被小恶魔控制的。

　　咨：在什么情况下，小恶魔会出现？

　　访：没有人注意我的时候，我一个人感觉孤单的时候，没有人关心我的时候。

　　咨：小恶魔最近一次出现的时候发生了什么？

　　访：离开了弟弟一星期，弟弟长水泡，被隔离了，爸爸去照顾弟弟了，我也一星期没看到弟弟了。妈妈出差两星期了，好久没看到他们，好想好想他们。奶奶在澳洲，要过年才回来。

　　咨：所以，这次“小恶魔”是趁你身边的人都不在的时候来“偷袭”你了。

　　访：（笑）是的，它可坏了。

　　咨：那上一次小恶魔出现的时候发生了什么呢？

　　访：上次奶奶去澳洲打工，我很舍不得，以前都是我跟奶奶的，现在很久都看不到她，我很难过，一到学校又控制不住拿了同学的笔盒……

　　（2）描述问题的影响

　　咨：每次当小恶魔出现的时候，对你的生活会产生了哪些影响？

　　访：有一点影响我上课，因为我一直在想这些事

　　咨：那你的同学怎么看待你这个身体里的小恶魔呢？

　　访：他们觉得我是小偷，本来有几个跟我玩的好的同学，看到我偷东西了，他们私下都说我，也不跟我玩了。

　　咨：那唐老师（班主任）怎么看呢？

　　访：每次小恶魔出现的时候，唐老师都要来处理，处理了很多次，还要找一个同学来帮助我，陪我一起，让她提醒我，唐老师也很累。

　　（3）奇迹问题（赋能，贯注希望）

　　咨：如果我们睡一觉醒来，突然出现了一个小天使，可以把我们这个小恶魔打败，你觉得谁会最先发现？

　　访：爸爸妈妈，还有老师

　　咨：你觉得小天使打败小恶魔之后会出现什么景象

　　访：爸爸妈妈会一起关心我和弟弟，唐老师也不用那么忙，同学也会跟我一起玩，不会躲着我……

　　（4）问题具体化想象（让来访者自己找到解决问题的资源）

　　咨：你觉得小天使长什么样呢？可不可以想象一下？

　　访：（笑）头上有一个小光环，手上拿着魔法棒，白色的衣服，她还有金色的头发。

　　咨：那你觉得小天使一般什么时候会现身呢？

　　访：开心的时候，有人陪我玩的时候。

　　咨：还有呢？尽量多想想小天使什么时候出现？

　　访：还有跟爸爸妈妈一起出去玩儿的时候，跟一些同学出去亲子活动，班主任表扬我进步的时候，还有玩爸妈手机的时候（笑）

　　（5）探索例外事件（焦点解决，让来访者自己找到解决问题的资源）

　　咨：我记得有一段时间小恶魔经常出现，一星期几次，但是这一个月你的小恶魔才出现一次，我很好奇，你是怎么做到的？

　　访：上次爸爸跟我谈了一次，说想要的东西可以给我买，爸爸每天给我一块钱让我存起来，可以买自己想要的东西。

　　辅导反思：第一次访谈结束后，发现来访者在用偷窃的方式缓解自己的分离焦虑或者害怕被忽略和被抛弃的感觉，从与来访者的对话中找到的资源是来访者的父母，班主任还有同学。所以要解决来访者的问题需要得到父母班主任和同学的帮助。

　　（二）约谈父母，让父母了解孩子偷窃背后的被爱需要

　　征得孩子同意后约谈父母，本次约谈的目的是了解父母对孩子偷窃事件的想法和看法以及对孩子的教养态度和教养方式。征得孩子同意把前两次约谈部分的内容与父母沟通，让父母更好地了解孩子的心理需要。主要跟父母分享的点有：孩子对自己问题的意识和觉知；孩子在什么情况下会出现偷窃；孩子的需要，以及孩子在什么情况下问题会改善。

　　交谈中发现母亲方面，对孩子有很多负性评价，在交谈过程中传达出对孩子很高的期望以及期望落空后的失望，以及对孩子目前出现的这种情况深深的无力感。辅导老师在一旁表达了对妈妈抚养孩子过程中的辛苦和不容易的理解，作了充分的共情共情，同时采用了评分技术提高妈妈对孩子的负性评价。

　　部分辅导对话节选。

　　咨：如果从0—10给孩子打分，0是那种最糟糕至极的最难教育的孩子，10是那种最完美的孩子，你给你的孩子打几分？

　　妈：5、6分吧！

　　咨：那你觉得这5、6分是什么呢？

　　妈：她大部分时候还是比较懂事的，也知道帮家里做一点事，她还挺喜欢看书的。

　　咨：还有吗？

　　妈：按时睡觉，按时起床，从来不迟到，喜欢上学。

　　咨：很棒，孩子在妈妈眼里其实还有很多优点。那妈妈对她理想的得分是多少呢？

　　妈：9分

　　咨：9分是一个很高的分数，如果孩子达到9分，你觉得会是什么样子？

　　妈：不再拿别人的东西，学习成绩能够达到85分以上……

　　咨：那你觉得孩子目前的状态，可以给她定一个几分的目标比较容易实现？

　　妈：8分吧！我觉得只要她改掉拿别人东西的习惯就能够拿到8分，我就满足了。

　　咨询师面对孩子。

　　咨：你妈妈希望你能达到8分，你觉得妈妈做点什么能够帮助你达到这个分数。

　　孩：（偷瞟了妈妈一眼，低声地）希望妈妈少批评我一点，对我温柔一点，跟弟弟吵架的时候，不要骂我，像爱弟弟一样爱我。

　　妈：我也知道她一直很怕我（哭），但是我没有偏袒弟弟，我其实花在她身上的时间不比弟弟少，弟弟比较小，你大一点应该多包容弟弟。

　　咨：理解妈妈的心情，妈妈在养育两个孩子的过程中真的很不容易。但我相信孩子也在表达她的需要，现在孩子已经表达了她的愿望，妈妈愿意帮她吗？

　　妈：（点头）我是愿意的。其实她很多问题可能也是因为我太着急了，当她达不到我就会很生气，把她逼成这样（哭）

　　辅导反思：来访者与妈妈的关系是辅导过程中很关键的一环，在辅导中，妈妈也慢慢意识到自己的问题给孩子带来的影响。辅导过程中需要让妈妈重新看待孩子，通过评分技术让妈妈看到其实孩子并没有那么糟糕，减少对孩子的负性评价，合理期待。也让孩子更理解妈妈，明白妈妈其实很爱她，帮助母女二人把爱连接上。

　　四、 效果评价

　　来访者在一个月内没有再出现偷窃行为，在班上也有几个愿意和她一起玩游戏的小伙伴了。一个月后，邀请了来访者来辅导室做了一次沙盘，以便更好地了解孩子的内心世界。来访者摆了非常丰富的沙盘世界，有沙滩贝壳，水晶，扬帆起航的船，并给沙盘作品取名为“爱的海洋”。可见孩子内心受到了来自各个方面的滋养。并与父母约定如果在一个月内没有再拿别人的东西，奖励她，带她去海洋世界玩，以巩固辅导效果。辅导完2个月后，班主任反应孩子偷窃行为基本消除，与同学关系有所缓解，愿意主动为班集体做值日，学习上尤其是作文方面有了更大的进步，家长也打电话过来致谢。

　　心理咨询师刘颖

　　重点大学心理学专业硕士研究生

　　国家二级心理咨询师

　　某地区教育局儿童青少年心理辅导顾问

　　家庭教育亲职导师

　　亲子沟通师

　　婚恋心理咨询师

　　儿童青少年心理辅导师

　　擅长领域：

　　1、儿童青少年心理问题：厌学、网络成瘾、情绪暴躁、人际交往困难、偷窃、考试焦虑、考前辅导、早恋失恋、青春期叛逆、学业指导、生涯规划等。

　　2、儿童特殊心理行为问题：注意力缺陷、多动冲动、自闭症、发育迟缓等。（能给建议和链接训练资源）

　　3、亲子交往：亲子矛盾、沟通叛逆、大宝二宝、正面管教。

　　4、婚恋情感咨询：a恋爱关系问题，如恋爱方法技巧，情侣沟通问题，单身恐惧，逼婚恐婚，害怕亲密，异地恋，父母反对，情感淡漠，失恋创伤，情感修复，前任危机等。b婚姻关系，如夫妻不和，沟通不畅，配偶出轨，第三者危机，分居矛盾，再婚梳理，婚姻修复等。

　　5、儿童青少年性教育：帮助家长如何与孩子谈性。孩子玩自己的性器官，随意摸别人隐私部位，偷看色情漫画，孩子自慰怎么办？青春期性行为等。

　　6、女性情绪压力：产后抑郁，流产情绪问题，失眠，疑病，强迫等。

壹点灵，壹点心香，漫步前行

成为壹点灵专栏作者，写专属于心理学的班马文章

欢迎投稿及勾搭：wenzhang@yidianling.com