原因一

我们有时并没有意识到我们对亲人的期望过高。

对亲人来说，我们往往对”别人”更有耐心,更不容易发火。因为我们假设别人是不了解我们的，要取得别人的了解和配合是需要充分沟通的。但是面对家人，我们的耐心就很有限，因为我们认为家人应该是最了解最支持我们的。

一般来说，确实是越亲近的人越会相互理解和支持。但其实家人并不能在所有的事情上都能点对点的和我们达成充分的理解，这是不现实的，我们自己也并不能够时时理解和支持亲人的需要和想法。但是一旦碰到什么事情不顺利，我们常常会想:“别人不理解我也就罢了，怎么你也不了解我呢？”这样越想就会越生气。这都是因为我们对家人期望过高，而有时我们并没有意识到。

原因二

面对亲人的要求和期望，我们感受到的压力更大。

相对于不相干的人来说，面对亲人提出的要求和期望，我们感到的压力更大。这是因为我们心里更在乎他们，我们不希望他们不开心。所以当我们意识到亲人期望的时候我们如果做不到就产生了让他不开心的风险。如果她不开心，我们也不会开心，这就好像在事情一开始发生时，就预定了结果。我们要奋不顾身的投入进去，只许成功，不许失败。于是我们成功的愿望也更加迫切。由此产生的压力也更大。而且这些压力往往是一件事情逐渐增长，慢慢累积的。单拿其中的某一件事情看，可能都不是那么要死要活的。但是当最后一根稻草压上去的时候，我们可能一下就爆发出来，这是压力的瞬间过度现象。

但是在家人看来，我们好像就是对当前的一件事情发火，这样家人就更加不理解我们的行为了。家人的不理解，会让他们无法与我们更加深入的沟通，所以问题还没有解决，反而越积越深，我们就越加频繁地爆发，恶性循环。

原因三

面对亲人，我们往往存在放肆性。

家庭中，特别是关系亲密的家人之间，是一个相对安全包容的环境。有时候，我们在外面受了委屈和承受一些压力，没有办法发泄出来，只好到家中进行宣泄。就像孩子面对母亲，这本是很正常的一件事情。但令人担忧的是，往往这种宣泄是通过非秩序沟通实现的。在压力下的我们，往往忘记了自己怎么好好说话。我们在宣泄过程中对家人使用嘲讽、歪曲、夸大、贬低、晦暗等等的语言。最后我们的压力得到一定的释放，给家人却带来了伤害。如果家人对我们的伤害进行反弹，家庭的冲突就会愈演愈烈，良好的家庭氛围就毁在我们的放肆性上。

原因四

面对亲人，我们有时会陷入单极思维。

单极思维就是我们在不考虑实际情况的状态下，为自己定下一个目标，并且不顾一切地要去实现，不实现就不罢休，死死的纠缠于这个目的，把自己陷入没实现就不能快乐的死巷子中走不出来。单极思维使我们把自己的主观想法强加于自己和别人的身上。这种思维往往给我们自己和家人带来极大的伤害。就比如，恋爱中一方会要求另一方说我爱你，另一方说：“说什么呀，怪肉麻的。”然后前者就拼命要后者说，然后自己就开始虚拟，他为什么就不能说声爱我呢？他是不是不爱我了？以后越想越伤心，这就出现了自伤现象了。严重的还可能向对方发脾气，闹矛盾，这就是他伤了。而可能事实是后者是非常爱他的，只是因为成长环境的原因，不喜欢这种表达爱的方式。其实我们也许可以换个角度想一想，我们明明知道伴侣不喜欢这种表达，但我们还逼着她一定说这句话，让她做不喜欢做的事。那我们是不是真的爱他？我们如果真的爱她，我们会尊重她的表达方式，而我们的这种行为其实恰恰证明了我们不够爱她。

有什么方法，可以如何改善这种状况？

1平心静气

美国经营心理学家欧廉.尤里斯教授，提出了能使人平心静气的三法则：“首先降低声音；继而放慢语速；最后胸部向前挺直。”

降低声音，因为声音对自身的感情将产生催化作用，从而使已经冲动起来的表现更为强烈，造成不应用的后果；

放慢语速，因为个人感情一旦渗入，语速就会随之变快，带来与说话声音高，容易引起冲动；

胸部挺直，因为情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾，一旦胸部挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，而当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态将人为的造成紧张局面，这样会增加怒气。这三点是颇有见地的经验之谈。

2闭口倾听

美国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，、切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完。要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的方法是彼此交心，这在吵架中绝对得不到。”

愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己气头，同时有利于削弱和避开对方的气头。

“风平而后浪静，浪静而后水清，水清而后游鱼可数”，待“风平浪静”后，再来论理，可以避免双方大伤感情，往往能收到理想的结果。

3转移注意

传说春秋时期有个蓝田侯叫王述，性格本来十分暴烈。针对这个弱点，他在与人相处时就很注意自控，轻易不为旁人所激怒。

有一次，谢无奕气势汹汹的骂上门来，大吵大闹，当着王述的部下，说了很多难听的话。

王述始终压住性子，默默面壁而立，一声不吭，直到谢无奕离去很久，他才回头问部下“他走了吗？”部下回答：“走了好一大会。”他长吁一口气，转过身来，继续办自己的事情。

王述这种方法是强迫自己再不离开现场的情况下，转移自己的注意力，以免听对方激烈言辞，防止自己被进一步激化。

心理学知识告诉我们：

人在激怒时，往往在大脑皮层中出现强烈的兴奋点，以致造成一时间的“意识狭窄”现象，而且这种有害的兴奋会进一步扩散升级，甚至造成激烈冲突的不堪设想的后果。转移注意的作用是理智的转移兴奋点，主动降温，防止冲突的恶化。

4交换角色

卡内基.梅伦大学的商学教授罗伯特.凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他上司就某一个软件的价值问题发生争执时，建议他们互相站在对方的立场来争辩，

结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑。大家都笑了起来，很快找出来，解决方法。在人与人之间的意见沟通过程中， 心理因素起着重要的作用，人们都希望只有自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。然而，由于人们在组织内和生活中所处的角色不同，在处理问题时，往往由于考虑的角度和立场不同而意见各一。

如果双方都坚持己见而不能理智的考虑对方意见时，很容易引起冲突。

如果双方在意见交流时，能够交换角色儿，设身处地的想一想，就会在比较中了解彼此的动机和目的，就会意识到自己的意见是否正确，是否应该被对方接受，就能避免双方大动肝火。

5理性升化

电视《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。但她马上意识到了进一步冲突的恶果想到了当妈妈的责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣并主动向孩子道歉，和解了关系。

当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到是一个有理智、有豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气愤。

“喷的一时气，免得百日忧”，合理的让步不仅对事情有大有益处，也会赢得别人的爱戴，退后一步，天地自宽。

壹点灵，壹点心香，漫步前行

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