摘要：随着现代竞争意识和现代科技文化的发展，孩子的情感思维能力也在加速发展，父母应及时培养和开发孩子的情感思维能力。然而,事实却不尽如人意，据研究调查显示，中国孩子普遍存在以下情况：内向、害羞、缺乏责任感和自信心、爱发脾气、带攻击性、适应能力差、自我为中心、不懂与人分享、过分依赖家长、无法接受批评等。而这些都是情商低弱的表现。 我们早期往往都是把智商看的很重要，认为智商决定着一个人将来的成功。但现在的心理学家普遍的认为，一个人能否取得成功的关键并不仅仅依靠智商，还取决于情商。甚至情商对一个人将来生活的影响远远超过智商。

关键词：情商 重要性 误区 培养方法 对策

一、情商培养的重要性

（一）情商的含义

情商（EQ）又称情绪智力，是指个人情绪管理和社会交往能力。美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年首先提出，用来描述对成功至关重要的情感特征，他们认为高情商比高智商的人更容易获得成功。1995年，时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼，出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，成为评价人的标准，培养孩子的指南，引起全球性的情商（EQ）研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。

丹尼尔·戈尔曼认为情感智商包含五个主要方面：

1.了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；

2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；

3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。

（二）情商的重要性

近年来，西方的一些心理学家各自从不同的角度对情商进行了研究，大量地研究显示，一个人在校学习成绩优异（智商高）并不能保证他一生事业成功，而一些情商很高的人则必定会成功。有的学者提出，智商决定人生成就的20％，情商决定人生成就的80％。

情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。

我国曾有一名著名的跳高运动员，他从小进入体育队训练，经过十多年努力，已成为全国跳高运动员中的佼佼者。每次参加国内的各种体育赛事，他总能取得很好的成绩，有几次还打破了世界纪录。可令大家意外的是，只要一参加国际大赛，他就会发挥失常，别说夺冠，就连进决赛的机会，有时也很难争取到。之所以如此，是因为他的心理素质差，不能很好地控制、调整自己的情绪，也难以适应自己不熟悉的比赛环境，这些都是他情商低的表现。

对孩子而言，任凭他的智力如何超群，学业多么优秀，但若缺乏良好的情绪管理能力，情商很低，他就很容易出现性格上的偏差。这不仅会阻碍其成才，有时还会对他人造成不利影响，轰动全社会的“药家鑫事件”就是最好的反面例证。

药家鑫作为一名大学生，智商和学习成绩自然都不低，但他的情商却很低。他不具备自我管理、自我控制及正确处理突发事件的各种能力，无论在做人还是做事上，他都是一个失败者。

因为情商教育不当，而造成孩子发展失利，这样的真实案例还有很多。我的邻居，父母都是80年代名牌大学毕业生，父亲在政府机关，母亲在银行系统工作，他们的儿子继承了父母的优点，智商高，学习成绩优异，中考时以604的高分被河北名校衡水中学录取，可是被父母照顾得面面俱到的男孩独立性太差，根本不能适应衡中的生活，吃饭，不会选择适当的有营养的食物；穿衣，不会根据天气增减衣物；睡觉，不适应宿舍环境造成时常休息不好。于是，高一一年，请病假成了家常便饭。高二，好容易适应了集体生活，却因为不知道怎样与人相处又不会控制自己情绪，一言不合和同学大打出手，学校勒令回家反省一个月。高三时又因为追求女生，不服管教、顶撞老师，被接回家反省。青春期一系列不适应统统在高中的紧要关头暴发，让他的父母措手不及，他自己也自顾不暇，成绩逐渐失去优势，高考时仅走了一个三本。可惜可叹的同时，又值得让人深思。

美国著名的卡内基研究中心曾对千名青少年进行跟踪调查，结果发现这些青少年学生的智力水平相当，学习成绩却各有差异。其中，学习成绩优异的学生心理素质较好，善于处理各种关系，有强烈的责任意识和很强的上进心，情商比较高；而成绩较差的学生，头脑也很聪明，却把学习当做负担，承受着较大心理压力，其性格也比较孤僻，不善表达、沟通。

所以，在教育孩子的过程中，家长不能把所有注意力都集中在其智力开发和考试分数等方面，还要特别注重对其人格、性格等“软实力”的培养，让孩子拥有高情商，让其情商与智商相互促进，最终带他走上真正的成功之路。

据心理学研究表明，孩子在三、四岁时期，是情商发展的关键期，幼儿脑量会长至成人的2／3，其精密的演化是一生中最快的阶段，最重要的学习能力，尤其是情感学习能力，也在这个时期得到最大的发展。6岁以前的情感经验对人的一生具有恒久的影响，一个儿童如果此时情商出现问题，以后面对人生的各种挑战将很难把握机会、发挥潜力。可以说，他这时已经输在起跑线上了。所以，在幼儿阶段进行正规、系统的情商教育具有重要意义。

二、家长在情商教育方面的一些误区

1.重视智商教育，轻视情商教育

父母都非常重视对孩子的智商教育，甚至过分地重视，让孩子躲都躲不掉。但是对孩子的情商教育，却没有多少人懂。

父母一般只是想着孩子怎样才能聪明，怎样考高分，考上理想的学校，而不注重对孩子心智的培养。如果父母只重视对孩子进行文化灌输，而忽视孩子接受自己、被别人接受以及友爱、正确的人生观、价值观的培养，那么，孩子不会感到快乐和幸福，相反，会渐渐变得冷漠、自私、焦虑、任性……

因此，父母应在重视孩子的生活是否优越、是不是很聪明、学业好不好的同时，对他们的责任感、合作意识、选择能力、承受能力、竞争、社交等因素和能力也要引起高度的重视。只有对孩子的智商和情商同样重视，才能使之齐头并进，全面发展。

2.溺爱与专制的家庭教育

父母应培养孩子坚强自主的性格品质，可是，目前溺爱孩子、包办式的家庭教育仍然非常普遍。一方面，父母对孩子照顾得无微不至。另一方面，父母缺乏民主意识。他们特别细致敏感、胆战心惊、生怕出事，这几种态度都是溺爱孩子的表现。如孩子摔了一跤，膝盖碰了一下，这本是平常小事，可是母亲赶紧上去，又吹又拍又按摩，而且泪水盈眶。这种态度恰恰给了孩子弱情商的教育，给了他们脆弱的生理和心理反应。对孩子专制的表现就更多了，如告诉孩子应该这样、应该那样、这个不许、那个不要……同时，还有很多具体的规定。这样，孩子的思想、活动都受到了严格的限制。家庭里的“小皇帝”实质上是受父母禁锢的“小奴隶”，孩子的性格也就因而被扭曲。  

3.简单粗暴，沟通不利

简单粗暴，沟通不利，是父母对孩子进行情商教育的主要误区之一，这对孩子情商的发展十分不利，必须加以克服。要想提高孩子的情商，父母应耐下心来，多多和孩子沟通，注意放大孩子的“闪光点”，多肯定孩子的优点和成绩，不要动辄指责孩子，惹孩子反感，堵塞沟通的渠道。

三、培养孩子情商的家庭教育方法及策略

1．家长要鼓励孩子自我成长

作为父母应该把成长的权利交给孩子，不要事事包办代替。生活中，有意识地创造机会，帮助幼儿树立信心，使幼儿能够学会独立适应并解决问题。比如，我有时把她想要的东西放得高高的，或放在她看似拿不到的地方，她很想拿可又够不着。我们大人也不急着帮忙，只是告诉她要自己想办法。我女儿起先是着急，恳求我们帮忙，后来看毫无结果就自己动脑筋了，有时结果出乎我们的意料。好多次她都能用椅子垫脚，用晾衣用的叉子，或者其它办法拿到她想要的东西。拿到后的那种快乐与喜悦洋溢在她的脸上、身上，让我们也感到她的点点滴滴都在进步。这样既取消了她碰到问题的依赖思想，又能培养她独立思考、勤于动脑的好习惯。因此，设计一些障碍，让孩子学会处理事情，并获得成长的快乐与喜悦。这样做有利于提高孩子的独立性和适应能力，便于将来能更好地适应社会发展的需要，在社会中出色地担当好自己的角色。

2.家长要帮助孩子辨识自己的情绪

一个孩子放学回来告诉父亲：“今天在学校有同学打我！”他父亲很有技巧地回答：“还好吗？有同学打你，所以你很委屈？”这个回答不但帮助孩子辨认自己的情绪状态，还带来两个天大的好处。首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个对方，也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换位思考的能力。所以从情商教育的角度而言，这会是个一举两得的做法。在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就可以再问：你要不要告诉我发生了什么事？这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。

3.培养孩子从小学会情感表达

感情的激励是培养良好情感的基础。父母慈爱地同孩子点头微笑，经常搂抱孩子，在他不舒服时给予关怀和安慰，奠定了爱和信任的家庭关系。孩子将来在这基础上就能学会愉快的情感表达。而喜悦、愉快的情绪能明显地促进人的身体健康。情绪愉快、无忧无虑才能集中注意力，积极地进行探索和求知，从而使学习收到较好的效果，智力获得较好的发展。

4.培养孩子自我管控情绪的能力

　　3-6岁的幼儿是忍耐力、自我控制能力等培养的最佳时期。心理学家曾做过这样一个实验，幼儿园老师给每个孩子一块糖，并告诉他们：“现在吃，就只给一块，如果能忍一小时后再吃，可以再奖励一块。”以后的跟踪调查的结果显示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。这在心理学叫延时效应，或延时满足。

 　许多孩子办事虎头蛇尾，缺乏意志和耐性，长大以后事业上也少有成功。那么怎样培养孩子忍耐力呢？比如，幼小的孩子急于喝奶时，不要马上满足他，让他哭一 会儿，一边慢慢和他说话，一边拍他的后背，然后再给他吃，忍耐时间逐渐加长，从几秒到几分钟；对每次都把零花钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你能忍住一星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，忍受挫折带来的不愉快，努力争取成功。

5.培养孩子富有爱心，懂得与人分享快乐。

   在日常生活中，处处可以培养孩子的爱心。记得有一次，我们全家到花博园赏花，我女儿(那时才一周岁六)伸手要摘花丛中的花时，她爸爸就告诉她说：“那些花长得很好也很漂亮，你要是把它摘了，它会痛的。”我女儿听了，就缩回伸出的小手，不好意思地笑了。不仅如此，我们还抓住生活中的点滴机会，逐步培养孩子学会亲切待人、愿意分享，比如家里来了客人，她就会大方地把她的玩具、桌上的水果、柜子里的饮料搬出来递给客人;客人要回去时她还会自己拿袋子装一些让人带回去，虽然客人不拿她的东西，她也会说：“没关系，我还有呢。”有时我们还以讲故事的方式让她学会宽容别人，乐意关心和帮助别人等。

6.帮助孩子树立自信心。

自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。

父母亲该如何着手，培养孩子的自信？事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。 所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。比如，“很有爱心，对小动物很好；很有礼貌，会主动和朋友打招呼”等等这些人格特质，而并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。如果要称赞孩子的学习表现，“学习很认真、负责，会自我督促念书”就会是更好的理由。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

7.培养孩子乐观积极的态度

    对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：乐观心态。心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。

    乐观孩子的重要表现之一，就是懂得对事情做正面的思考。我认识的一个孩子，有次老师当众批评他的历史成绩。大多数孩子都会因此而觉得有失颜面而耿耿于怀。然而他做了心态上的调整，笑着跟妈妈说：“幸好老师批评的是我最烂的一门科目，如果我最好的一门科目还被他批评，那我不就更惨了。”有这样的正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。

    为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？”而在碰到挫折时，例如孩子上台演出不理想，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。”而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，例如“比起上次还是略有进步”，或者是“学到了重要的经验，下次上台该做更充分的准备。”正向思维能力是在日积月累中形成的，只要平时多花点心思，父母亲就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。

8.培养孩子的人际互动能力

    现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，关注的焦点不会是孩子与他人的比较结果，例如“我的孩子个头比别人高多少？”，或者念着“我的孩子学习比别人快还是慢？”父母亲该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？为了防止自己又落入“与他人较量“的惯性思维中，家长们不妨准备个小的笔记本，提醒自己观察的重点，并做记录。同时，也别忘了鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。父母亲该多鼓励孩子观察别人的需求，而主动提供帮助。不妨常问孩子：“ 你有注意到有谁特别需要帮忙吗？”，“你觉得你能够做些什么去帮助别人吗？”而在孩子提供他人协助时，例如帮家人提东西，则该立刻给予及时的表扬，如此一 来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。

9.从小培养孩子有公德心，做文明人

    日常生活中，从小培养孩子遵守交通规则，遵守公共秩序，如按顺序排队等候，既培养了孩子的耐心，又提高了他文明的素养。还有，如在公共场合不随便丢垃圾，教育孩子讲卫生的同时尊重环卫工人的劳动。文明的举止是很容易学会的，而且会对孩子日后的生活产生深远的影响。

注意到这几点再配合家长自身的榜样作用，就容易打造出高情商的孩子，助其健康成长。世界上没有十全十美的父母，只有许多心理学家所称的“足够好的父母”。我呼吁天下父母不仅仅要懂孩子成长的物质需求，更要懂得孩子情商培养和心理成长的知识与教育方法，我们期待所有为人父母者，要做学习型父母，跟随社会发展和孩子成长需要，不断学习，提高育儿素养，做一个足够好的父母，为社会为家庭和谐做出自己的贡献！ 　

壹点灵，壹点心香，漫步前行

成为壹点灵专栏作者，写专属于心理学的班马文章

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