青少年厌学咨询疏导个案

　　咨询师  陈霞

　　2018.10.05

　　一、基本资料：

　　王子辰，男，13岁，身高1.69，初二学生就读于某中学，爱好英语，沉溺于网络、手机游戏。数学尚可，厌学语文课程。

　　二、背景资料：

　　子辰同学父亲为国企工作人员，母亲是名学前教育机构英语老师，家境良好。目前跟爸爸、妈妈一起生活。家里有房有车，住在一个高档社区，家里经济比较好。

　　三、主要问题：

　　1）个人自诉：对语文的学习兴趣不高，尤其作文成绩不好，老想着玩游戏，而且经常课间玩，把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差，注意力不容易集中，做事懒散。比较专注于自我感受，会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西，其余时间总是不说话。

　　2）家庭问题：望子成龙是妈妈爸爸的希望，期待和现实产生的差距让父母有所失望，恨铁不成钢的心理导致对子辰的态度忽冷忽热。父亲平时忙于工作，不怎么回家，妈妈回家后看到案主玩游戏，经常对子辰暴力出手，打弯了拖布管子。

　　3）社会问题：幼时随奶奶生活，隔代教育的盲点和溺爱， 接触人群老年化，在语文学习中遇到障碍后进一步造成内心封闭孤独。

　　四、问题分析

　　1）社会环境层面

　　要好的同学间都喜欢玩游戏，自己也喜欢玩游戏，渐渐沉溺游戏中，产生依赖。

　　2）家庭方面

　　该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败；暴力对待厌学。

　　3） 案主的能力/优势：

　　1 、他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。

　　2、有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如看到妈妈做家务，也会和妈妈聊天。

　　3、很聪明，会求助他人，英语、数学成绩都不错.

　　五、家庭系统的因素

　　1．对于子辰来讲，在学习成绩高低成为将来是否成功的大环境下，他会感到失落。希望自己通过自己的努力将兴趣爱好变成将来的事业。

　　2．对于家长来讲，会把一些自己办不到或者很难办的事情寄希望心理咨询师帮他做到，比如让孩子扬起理想的风帆，爱上语文学习顺利提高高考成绩。

　　六、工作计划咨询总目标：

　　1）协助案主找到语文学习的乐趣、增加和外界的接触交往发展健康兴趣爱好抑制游戏依赖，处理好和家人的关系（之前安排案主参加小组活动，培养案主与家长之间的信任感亲子关系）

　　2）每次咨询结束对案主行为的改进表示赞赏，鼓励案主进一步改进；会谈的中心集中在启发案主找寻语文学习的意义。不学语文对生活事业有什么影响，期间渗入认知疗法，产婆式辩论术，家庭日记，社会调查等疗法。

　　3）每次与案主的父母会谈，协助案主父母找到对待案主态度不一的原因，禁止暴力，建议学习一些亲子沟通的方法；鼓励父母多倾听、帮助案主走出生活的困境。并通过一系列实际案例，改变案主父母的惯性思维，学习成绩并不是一切，学习能力才是家长培养孩子的方向。鼓励子辰父母认识学好语文的前提是开启阅读，引领孩子参加阅读活动购买文学著作，休息日旅游中鼓励孩子写旅游感想日记等，正面影响提高语文学习兴趣。

　　4）几次咨询后与案主会谈，要赞扬案主的改变；向案主提供他感兴趣的话题、活动，鼓励其多与外面接触；告诉案主其父母的改变。调节亲子关系。

　　5）采用家庭日记疗法，每次咨询结束给案主布置家庭日记，利用日记叙述疏导心情，锻炼文笔。

　　5）几次会谈的成果，赞扬案主和案主父母的变化，结案。

　　6）估方式：效果评估

　　七、服务实施

　　1）首次面谈时，咨询师发现案主长期沉溺于游戏，精神状态很差，经常表现出困倦、恍惚。交谈了解得知，他之所以经常熬夜玩游戏。是因为在游戏中没有学习的困扰，没有父母的暴力，并且闯关游戏有成就感，排挤自己的无聊和空虚。咨询师采用认知疗法帮助案主树立正确观念，劝说案主玩游戏未尝不可，但要有节制，经常性通宵达旦打游戏，一方面对身体有害，另一方面沉溺于虚拟世界，限制自己的眼界，缺少交流。现在年纪还小，应利用现有的美好时光去参加社会公益活动，帮助需要的人是一种自我的成长内心的愉悦，建议每次公益活动后写日记或者感想，练习文笔疏导心情。

　　2）第二次来访时，子辰谈了周末参加社区公益活动的观感，拿出写的活动观后感给咨询师看，叙述自己参加活动时的心情很好。咨询师首先对他的做法表示了肯定。根据家庭日记中需要调整的方面，会谈结束后布置下一次家庭日记。

　　3）第三次来访，案主表示不能老参加公益活动。 咨询师问案主：“现在你生

　　活的环境是在家里和学校里，相对比较单一，但是以后你会怎么样在社会上立足，因此多多参加社区工益活动，多接触接触社会，培养自己的兴趣爱好锻炼意志力”案主随口说了一句：“以后就以后再说哦，我爸妈会帮我安排好的。“咨询师问案主：“你父母的确可以帮你找到一个体面的工作，但是你是否能应对这样的工作 ，在父母帮助不了的时候能不能找到自己想做的工作。”案主继续发问：“那我要自己开自己喜欢的公司。”咨询师又问：“你的兴趣爱好是什么？有这方面的专业技能和最新资讯吗？”案主不语，咨询师又开导他，如今的社会是竞争的社会，要在社会上生存下去，要建立强有力的交际网络。案主点了点头。咨询师就趁热打铁，询问他：“今后你最有兴趣的事情是什么？”案主想了想说：“我对英语很有兴趣，其实我挺想当个翻译的？”咨询师回答：“那可以参加社区组织的英语口语兴趣班。”还有英语作文好的前提是中文作文要有提高，据说有社区阅读兴趣班可以参加，他立即说要报名参加。

　　4）第四次来访，咨询师与案主父母开展了一次面谈。妈妈诉说，儿子现在长大了，变得越来越不听话了，平时对我也是爱理不理的。咨询师建议子辰父母，可以尝试转变与孩子的交流方法，不要一味地进行训斥和暴力，要以平等的态度跟他交流，听取他的想法和意见。同时又跟父亲说，实际上家长是孩子的老师，家长的行为对孩子影响很大，父亲可以减少工作上的事情，把部分精力投入到家庭中去。 咨询结束时，家长和子辰都表示要回社区，拿政府免费兴趣班的学员登记表，参加社区英语口语兴作文趣班等。

　　5）第五次咨询会谈，咨询师与案主开展进一步的交流，了解到案主最近通宵玩电脑次数在减少。妈妈对他的态度也改变了，跟他讲话时不是一味训斥也再没有在语文成绩不好时暴力。 咨询师对案主的近期表现给予了鼓励和支持，同时也向案主提出，要尊重父母亲，主动关心父母亲，想办法利用游戏外的阅读，兴趣班、公益活动、旅游、体育活动家庭日记等改变目前的现状。不熬夜生活规律，在家里帮助母亲承担力所能及的家务。根据上次日记内容布置了下次家庭日记；案主对咨询师的建议表示接受。

　　6）第六次咨询会谈，子辰很高兴的谈了参加社区阅读，英语小组活动的情景，在家庭日记中对活动给予了肯定愉悦的描述，并表示已经缩短了玩游戏的时间，基本有节制不影响生活和学习，通过几次阅读活动，读了许多自己喜欢的书，认识到语文是一门很重要的课，作文也受到老师表扬。子辰妈妈很满意六次咨询结果。咨询师对案主行为的改进表示赞赏，鼓励案主进一步改进；会谈的中心集中在启发案主找寻语文学习的意义。家庭日记对心理疏导的作用和文笔的提高。

　　八、服务成效

　　1）成效评估：本次咨询接单，共进行了6次咨询访谈，安排了6次家庭日记和各类兴趣培养活动引导阻断游戏依赖，基本获得满意效果。咨询师综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影响，采用了认知疗法、产婆式辩论法、家庭日记疗法等多种方法相结合介入个案。除了与案主的直接面对面的个案访谈治疗外，还将案主的家庭、社区资源等整合到案主的治疗中，从而为他的身心康复、厌学治疗尽可能全方位的创造出一个良好的家庭和社会环境，这有助于案主缓解和摆脱内心的焦虑和孤独，克服作文成绩挫败感厌烦感， 节制游戏依赖。重塑语文学习兴趣，除此之外，本次服务计划所需要花费的人力、物力、财力等较少，成本低，同时能够积极争取到案主父母及其社区资源的配合与支持，这使得该治疗方案的实施具有可行性，而且会取得良好的效果。

　　2）自我评估：咨询师在整个活动中，始终以积极的、接纳平等的态度对待案主，严格遵守咨询师的各项基本职业道德准则；同时，合理运用个案工作技巧，包括交流技巧、解决问题技巧、改变行为技巧，利用倾听、引导、反馈、总结、打断等沟通技巧，巧妙而又灵活的处理好咨询师与案主及其家庭成员的关系；注重整合各种资源如案主父母及社区资源等积极引导案主内心压抑的正常宣泄，为

　　案主的心理康复提供了一个良好的氛围。

　　3）不足：在开展个案访谈的计划中，使案主对咨询师产生一定的心理依赖感，这不利于案主的独立自主；咨询师开展的个案工作受时间、精力等方面的限制，无法在短期内对案主及其家庭形成一个全面、完整的了解， 而且，由于受服务时间的限制，对案主开展的个案辅导治疗效果阶段性比较强，案主的问题可能还会出现反弹，这是工作员无法掌控的。

　　九、个案反思与总结：

　　在开展个案工作过程中，为保证服务计划的顺利开展，咨询师与案主要始终保持中立的专业关系，特别是要注意适当的运用“同感”的方法去体会和理解案主的感受。而且，尽量避免对案主的问题作自我的价值判断，以免加剧案主内心不安而使会谈过早的终止。与此同时，应本着平等的、真诚的态度，以一种探讨、

　　协商的口吻和案主进行访谈，这样有利于创造一种轻松、愉快的气氛，从而帮助案主提升对问题的自决能力。

　　此外， 咨询师应该鼓励案主剖析自己，让他亲自去面对一定的现实，培养其面对现实的能力，学会在遇到挫折时从多角度出发去思考，学会向外界求助，学会正确、客观而理性的分析问题的实质从而提高他对社会的适应能力，促进其健康成长。咨询师调动一切可以利用的资源，面谈案主父母，摈弃传统观念，从全新的角度看待成功；联系社区活动，鼓励案主参加兴趣班，培养兴趣爱好，广交朋友，以积极开朗的状态面对学习。

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