工作倦怠(job burnout )，简称倦怠(burnout )，又称职业倦怠、工作耗竭、职业枯竭等，是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生的一种长期性反应，包括情绪衰竭( e-motional exhaustion )，玩世不恭(cynicism)和成就感低落(reduced personal accomplishment )。情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源(emotion re-sources)都己经耗尽，感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感，紧张感，甚至出现害怕工作的情况。玩世不恭是指个体会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己份内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。成就感低落是指个体会对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。

参考文献：[1]郭思, 钟建安. 职业倦怠的干预研究述评[J]. 心理科学, 2004, 27(4):3.

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