‍‍嘉‍‍宾讲师介绍：

项伟，毕业于浙江大学法律专业，20余年基层法律工作，从事社工服务心理咨询。自从2008年参加萨提亚婚恋专家、美国心理辅导学博士林文采女士的亲子关系培训后，对心理咨询学发生了浓厚的兴趣。于2017年入驻壹点灵平台，正式成为网络心理咨询师。‍‍

课程内容

主‍‍‍‍‍‍持人：项伟老师，您好。虽然我们今天分享的是《咨询复购率是你的包袱吗？》，那么想请教您复购率是您的包袱吗？

‍‍项伟‍‍：说实话，复购率曾今确实是我的包袱，那个阶段会感觉到很焦虑，压力也比较大。

主持人：那么您现在感觉怎么样？

‍‍项伟‍‍：现在我会把复购率当成一种资源，可以依靠的资源

主持人：这个过程一定做了很多的改变和提升，才能将包袱化为可以依靠的资源，那么究竟是一种什么样的资源呢？我已经非常期待您的分享了。

‍‍项伟‍‍：谢谢。因为我深刻的体会到，在客户数减少的情况下，通过复购率的提升，咨询收入反而增加了。也就是说，我不用再通过接更多的客户来提升我的收入了。所以由包袱化为资源，一些改变是非常有必要的……‍‍‍‍‍‍