课程学习详情如下:
一、适用范围
本课程适用于所有已经开通倾诉业务和有意向开通倾诉业务的咨询师
二、学习内容
1、《倾诉服务流程》
2、《倾诉与共情》
3、《倾诉中的提问技术应用》
4、《焦点解决技术在倾诉中的应用》
三、课程学习及考试流程
1、点击购买课程
右下角按钮由绿色购买系列课变为灰色已购买
2、课程学习
在课程目录中点击进行学习
3、考核
在完成学习之后,须完成相关考试,考试通过方为完成学习
考核地址见下文链接:(复制到网页打开)
https://ks.wjx.top/jq/43809099.aspx