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苏苏说职场 | 团队中出现恶意竞争,怎么办?
2020-10-29   9715次阅读   4个赞

 

 大家好,苏苏(Susanna)就是于老师哦,从今天开始,会陆续分享一些职场的案例及其背后的心理学小故事,喜欢的同学可以关注哦。

 

 

案例: A从事销售管理工作,工作中,同一部门的同事B经常介入他的客户做恶意竞争,和老板反映过,老板只是稍作安抚了下他,对B也是轻描淡写说了一句。结果,B越来越过分,A气不过,和他吵了一架,结果闹得公司高层也知道了,尽管对B的行为做了严厉的批评,但他的冲动也留下了不好的印象

 

案例分析

 

首先对于A来讲,他的遭遇是让人同情,但是他的处理手法反而变有利为不利,在老板面前留下冲动的印象。建议:当出现恶意竞争或不合规情况,聪明的做法是,学会让事实呈现在同事和老板,就足够了。

 

对于老板来讲,轻描淡写的处理会在团队中产生错误认同,也就是说"对错误的纵容,会让大家认为这样的行为是可行的,也就模仿了" .人x性里面的确存在一些阴暗面,是需要规范的。而在心理学里有一个破窗效应,可以很好的诠释:任何一种不良现象的存在都有可能被扩展。

打破

 

破窗效应:如果一栋建筑中,一扇窗被打破了,但没有及时修理好,可能会有破坏者破坏更多的窗户,最终可能吸引破坏者闯入建筑内,在那里定居或纵火。如果一面墙,出现一些涂鸦没有清洗掉,很快,墙上就会布满乱七八糟不堪入目的东西,一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会示弱理所当然地将垃圾丢弃在地上。这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应

 

 

深度解读:第一扇破窗往往是事情恶化的起点,而事情的恶化还离不开后面那一双推波助澜的手,老板如果不恰当处理,就会变成那双手。作为老板来讲,要必须高度警觉那些看似偶然的过错,在不良现象发生的初期,控制好。

 

 

 

 

 

 

 


壹点灵,壹点心香,漫步前行

成为壹点灵专栏作者,写专属于心理学的班马文章

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