下载APP

会做不如会说?工作汇报用故事法,让老板听懂你的付出与存在价值
2019-09-11   643次阅读   0个赞

去年,在新东方的年会舞台上,员工通过改编歌曲吐槽自己累死累活,即使做出了结果,始终还是比不上做PPT的。

这引起了很多白领的共鸣。

事实上,PPT呈现给老板的是最终结果,而得出结果的过程,是最辛苦与磨砺的。可是,最终给老板留下良好印象的,却是那个坐在办公室,吹着空调制作PPT的人。其余一波埋头做事的人,连被PPT提名的机会都没有。

 


眼下又到了下半年,有意识的白领已经开始着手回顾2019年自己为部门、企业做出的贡献,创下的业绩。这次,你会再次输给做PPT的人吗?

一般能在老板面前做汇报的人,职级都已到中阶,也都具备制作PPT的能力。那么为什么有的中层PPT汇报,就能获得老板的首肯,而有的中层汇报,老板只当耳边泛过了几下水花声呢?

主要原因有三点:

1. 你部门的业务是否占据核心地位?

这是先天条件。在公司里,销售运营部门总是比后勤部门来得强势,因为销售部门是背着指标为公司赚钱的。后勤支持部门,却是成本支出部门。


2. 你PPT的结构与色彩运用是否得当?

这是个人PPT制作能力。因为人的右脑对于图形信息的接受度会更好,所以PPT的优质,能够为你的工作汇报锦上添花。


3. 你个人的演讲表达能力是否过关?

这对于企业中层管理者而言,是个硬指标。因为你的日常工作中会有很多人际沟通需要开展。你既要能带领手下朝着同一目标前行,也有责任在老板面前做好汇报,以便为部门争取到更多的资源与老板的重视。

 

所以,我们来重点说一下,个人演讲表达能力如何才能得到提高?

会干的,不如会说的。

这样的现状,主要是在于:存在感。

你埋头做事,老板路过时最多看到你工作很认真,但他不知道你在做些什么,你做的这些又为他带来了什么收益。

但“会说”的人,存在感就很强。因为他使老板听明白他在忙些什么,又创造了那些价值。这些都让老板认识到“会说”员工的价值。


如果你现在已经是中层领导,带领了这个团队,若仍然保持埋头做事的风格,那么你整个团队都会比较吃亏。因为在老板看来,你的部门一直在做事,可以到底能带来做大的价值,你说不明白,老板也看不明白。

最后,老板也在年终也只能对你说句:“你们辛苦了”,这句话的潜台词就是:“你们只有苦劳,没有功劳”。

所以,在跟老板汇报时,将“苦劳”扭转为“功劳”是需要技巧的。这个技巧就是“故事汇报法”,你要懂得跟老板讲故事。

 


主要方法:在你的工作数据汇报中,穿插入人文故事

老板的时间宝贵,并且很多民企企业老板大多处于焦虑状态中,这就导致他们会缺乏耐心,脾气暴躁。

他们更喜欢直接的信息,厌恶所谓的“铺垫性表述”。针对这样的老板,你的PPT中需要配备上明确的数据,这可以让老板对你部门的工作成绩一目了然。

在老板大致对你部门成绩结果有了了解之后,老板的焦虑感会下降。此时,加入人文故事,例如:为了赶项目,有胃病的员工拖了个行李箱来。里面放地都是能充饥的点心与养胃冲剂,而且这名员工还主动把这些物资分享给其他同事。

通过这个故事,你向老板传达了你们部门员工,将工作看得比自己的健康还重要,而且还体现出了你们团队的内部凝聚力。这比平铺直叙的在汇报中说:“能够做到这个成绩,我们部门的员工付出很多”来得更生动,更能在老板脑海中留下印象。


如果你部门的数据表现,比之前有退步,更可以使用故事汇报法,来转移老板对你的不满。

就像王力是公司负责渠道拓展的,但是本季度拓展商户数量比上季度下降了12%。站在老板的立场来看,对王力部门费用的投入没有减少,所以对于王力这个季度交出的数据结果肯定是不满意的。

王力也明白这一点,在开会前他找了自己的主管开了紧急会议,分析现状。

 


得到的结论是:

1. 人员流动率高,新入职员工培训未跟上。

2. 设计部未将宣传资料支持到位。

3. 部门内部对于工作成果的管控力度不足。

当然,内部的工作失误,需要在开会时弱化,这样才能避免让老板对自己部门产生失望与愤怒的情绪。但如果直接把问题归结于人事招聘、培训与设计部的工作支持不到位,又免不了会让老板产生一种自己把责任推诿给其他部门的感觉。


王力应该怎么做,才能四两拨千斤呢?此时,故事汇报法,又能发挥其作用。

王力在汇报现场放出PPT之后,果然看到老板不悦的神色。

于是王力主动向老板说道:“这个数据结果,我很不满意。所以我特地派了主管一起,每人去跟着业务员跑一天数据,去看看到底是怎么一回事。我跟得是老员工。他一早上跑了十六家店铺,工作服都汗湿了又干了好几回,这工作积极性是没的说。而且据我观察,老员工的拜访与营销说辞都没问题。但是由于手上营销资料有限,那些稍有合作意向的商户就觉得我们的员工不够专业,也没有诚意,连营销资料都不肯留给他们一份。我两个主管跟得是新员工,发现新员工拜访商户时,自己很紧张,营销说辞也生硬、呆板,但是因为新员工工作态度是端正的,只是缺乏工作技巧与经验,所以我们主管认为对新员工,可以给机会回炉培训一下。”

王力通过故事汇报法,通过业务员跑商户的情境故事,来表达出了工作中遇到的实际困难,而不是将这些实际困难简单的向老板叙述。

 


由于故事中有场景、有人物,这些都会作用于人的情感接收器。老板的注意力会被吸引到你所叙述的场景中,产生代入感。那么在王力的这则故事中,老板的代入感会让他体会到一线业务员的辛苦与需求。

此时,老板的关注重点将会偏移到如何提供给业务员最好的工作支持上,而不是批评王力没有抓好业绩。


使用禁忌:一次汇报,只用单个故事

人的注意力与专注度都是有限的,故事多了就会让对方感到信息杂乱,没有重点。尤其对于老板这类高层领导者,他们在汇报中要听得是关键信息,而不是故事会。

所以,如果你想要使用故事汇报法。一定不要贪多,也不要过度渲染,加入夸张手法,以免过犹不及。


一次只说一个主题,留一条主线,向领导明确你想要的重点。同时,让老板期待看到接下来,你能为部门与企业带来什么样的改变,那就说明你的故事汇报法应用成功了。


工作汇报,是表现自己成绩的时机。许多专业型的人才都败给了嘴炮,实在是让苦干实干的人心酸得很。就好像勤勤恳恳栽种出A级粮食的农民,因为不懂推销而只卖的了B级粮食的价钱。那些能说会道的人,却把自己的C级粮食,卖到了顶级价格。

所以,为了自己的付出,与手下兄弟们能够获得老板正确的认识与得到对应的价码奖励,在工作汇报时使用一项适合自己的技巧,是很有必要的。


壹点灵,壹点心香,漫步前行

成为壹点灵专栏作者,写专属于心理学的班马文章

欢迎投稿及勾搭:wenzhang@yidianling.com


0个人已点赞

评论(0)

期待你的评价哦~
免费热线(400-626-0852) 在线客服

早8:00~凌晨1:00