本研究共发放问卷1727份,回收有效问卷1657份。有效问卷包括:男1194例(72.1%),女463(27.9%);年龄 ~ 岁( ± 岁);国家机关1174例(70.9%),全额事业单位156例(9.4%),差额事业单位76例(4.6%),企业66例(4.0%),大学12例(0.7%),医疗卫生单位102例(6.2%),人民团体37例(2.2%),其他34例(2.1%)。
1。压力源
|
1.与下属关系紧张 |
2.没时间跟家人相处、交流 |
3.有人上访 |
4.心理素质变差 |
5.身体状况变差 |
6担心心理问题或困扰被他人知道 |
7与其他部门领导矛盾 |
8所主管部们工作出现重大失误 |
9其他部门政绩比本部门好 |
10身体状况欠佳被他人知道 |
正处 |
1.34 |
1.97 |
1.43 |
1.71 |
1.89 |
1.38 |
1.35 |
1.32 |
1.56 |
1.31 |
副处 |
1.4 |
2.01 |
1.69 |
1.76 |
2 |
1.46 |
1.42 |
1.45 |
1.64 |
1.35 |
正科 |
1.41 |
2.34 |
2.35 |
1.98 |
2.24 |
1.6 |
1.46 |
1.46 |
1.77 |
1.4 |
副科 |
1.36 |
1.84 |
1.51 |
1.77 |
1.96 |
1.46 |
1.34 |
1.32 |
1.55 |
1.26 |
一般 |
1.34 |
1.85 |
1.37 |
1.69 |
1.88 |
1.5 |
1.32 |
1.36 |
1.45 |
1.33 |
总平 |
1.37 |
2.002 |
1.67 |
1.782 |
1.994 |
1.48 |
1.378 |
1.382 |
1.594 |
1.33 |
排序 |
46 |
6 |
23 |
17 |
7 |
36 |
44 |
43 |
28 |
48 |
|
11与上级领导关系紧张 |
12应酬多 |
13自己能力不足 |
14下属能力不足凡事得亲为 |
15维稳任务重 |
16经常加班 |
17干群对本人主管的工作不满意 |
18配偶嫌弃我职位低 |
19亲戚朋友托我违规办事 |
20担心单位业绩考评差 |
正处 |
1.38 |
1.92 |
1.62 |
2.1 |
1.67 |
2.02 |
1.44 |
1.17 |
1.44 |
1.7 |
副处 |
1.47 |
2.04 |
1.79 |
2.11 |
1.81 |
2.21 |
1.61 |
1.23 |
1.54 |
1.78 |
正科 |
1.43 |
2.33 |
1.82 |
2.17 |
2.58 |
2.6 |
1.73 |
1.21 |
1.56 |
2.08 |
副科 |
1.34 |
1.64 |
1.7 |
1.82 |
1.78 |
2.07 |
1.58 |
1.25 |
1.39 |
1.7 |
一般 |
1.37 |
1.6 |
1.75 |
1.59 |
1.59 |
1.99 |
1.48 |
1.28 |
1.35 |
1.64 |
总平 |
1.40 |
1.90 |
1.76 |
1.92 |
1.94 |
2.217 |
1.6 |
1.243 |
1.46 |
1.8 |
排序 |
42 |
10 |
18 |
9 |
8 |
2 |
27 |
51 |
38 |
15 |
|
21发展经济任务重 |
22工作很努力却长期得不到提拔 |
23工作需要权衡发展与稳定 |
24其他部门同事或领导托我违规办事 |
25在领导面前说了不该说的话或做了不该做的事 |
26上级领导用权力压我,做事一意孤行 |
27工作未能保障群众应有的利益 |
28答应为亲戚朋友办理事项没有完成 |
29下属得到提拔重用职位高于自己 |
30工作任务繁重 |
正处 |
1.75 |
1.77 |
1.73 |
1.42 |
1.4 |
1.51 |
1.37 |
1.49 |
1.31 |
2.24 |
副处 |
2 |
2.06 |
1.92 |
1.65 |
1.55 |
1.66 |
1.5 |
1.63 |
1.44 |
2.4 |
正科 |
2.35 |
2.01 |
2.2 |
1.68 |
1.61 |
1.69 |
1.62 |
1.66 |
1.42 |
2.63 |
副科 |
1.5 |
1.77 |
1.75 |
1.46 |
1.5 |
1.48 |
1.42 |
1.41 |
1.38 |
2.14 |
一般 |
1.58 |
1.62 |
1.65 |
1.34 |
1.48 |
1.41 |
1.39 |
1.39 |
1.33 |
1.99 |
总平 |
1.836 |
1.846 |
1.85 |
1.51 |
1.508 |
1.55 |
1.46 |
1.516 |
1.376 |
2.28 |
排序 |
14 |
13 |
12 |
34 |
35 |
32 |
38 |
33 |
45 |
1 |
|
31与他人竞争同一较高职位 |
32工作任务要求高或难度大 |
33常担心工作失误 |
34家人对自己的工作内容不理解 |
35时有突发性工作或状态 |
36上级领导为人处事不公正 |
37环境中消极因素影响 |
38某些领导对工作绩效要求过高 |
39明知上级领导决策错误却不能指出 |
40在某些领导面前不得不小心翼翼,遵守某些潜规则 |
正处 |
1.39 |
2.09 |
1.94 |
1.44 |
1.97 |
1.7 |
1.73 |
1.81 |
1.72 |
1.6 |
副处 |
1.48 |
2.23 |
2.11 |
1.59 |
2.14 |
1.86 |
1.87 |
2 |
1.99 |
1.9 |
正科 |
1.57 |
2.37 |
2.32 |
1.71 |
2.44 |
1.78 |
1.98 |
2.1 |
1.93 |
1.98 |
副科 |
1.46 |
1.97 |
1.96 |
1.56 |
2.08 |
1.58 |
1.73 |
1.72 |
1.65 |
1.68 |
一般 |
1.45 |
1.87 |
1.98 |
1.53 |
1.86 |
1.49 |
1.69 |
1.66 |
1.54 |
1.52 |
总平 |
1.47 |
2.106 |
2.062 |
1.566 |
2.098 |
1.682 |
1.8 |
1.858 |
1.766 |
1.736 |
排序 |
37 |
3 |
5 |
30 |
4 |
22 |
16 |
11 |
18 |
20 |
|
41配偶怀疑我对其有不忠行为 |
42某些事情上自己没有错却遭到上级的指责 |
43家人擅自替我答应别人请托的事情 |
44上级突然来检查工作 |
45自己所在单位完成的工作未达标 |
46违心迎合部分人员的个人不良嗜好 |
47执行与自己价值标准相悖的决策 |
48个人信仰与组织信仰相冲突 |
49个人意愿与集团利益难以调和 |
51班子内部派性较重不知所从 |
52职位与物质待遇不平衡的纠结 |
53岗位要求违背个人意愿引起的委屈 |
正处 |
1.17 |
1.57 |
1.22 |
1.67 |
1.39 |
1.59 |
1.57 |
1.3 |
1.27 |
1.36 |
1.56 |
1.5 |
副处 |
1.31 |
1.79 |
1.36 |
1.82 |
1.65 |
1.67 |
1.73 |
1.37 |
1.38 |
1.54 |
1.8 |
1.66 |
正科 |
1.32 |
1.76 |
1.4 |
2.07 |
1.79 |
1.88 |
1.87 |
1.39 |
1.42 |
1.4 |
1.89 |
1.77 |
副科 |
1.21 |
1.58 |
1.28 |
1.69 |
1.51 |
1.57 |
1.59 |
1.27 |
1.29 |
1.41 |
1.62 |
1.48 |
一般 |
1.21 |
1.52 |
1.31 |
1.56 |
1.44 |
1.5 |
1.51 |
1.28 |
1.33 |
1.37 |
1.65 |
1.51 |
总平 |
1.24 |
1.644 |
1.31 |
1.76 |
1.56 |
1.64 |
1.65 |
1.32 |
1.34 |
1.42 |
1.70 |
1.58 |
排序 |
53 |
25 |
50 |
19 |
31 |
26 |
24 |
49 |
47 |
41 |
21 |
29 |
从上班可看出,列举的53个压力源中排名前十位的依次是(30)工作任务繁重- (16)经常加班-(32)工作任务要求高或难度大-(35)时有突发性工作或状态-(33)常担心工作失误-(2)没时间跟家人相处、交流-(5)身体状况变差-(15)维稳任务重-(14)下属能力不足凡事得亲为-12应酬多。正科级干部53项压力源中有51项得分高于平均值。提示科级干部压力最大。
2.压力反应
|
1感到疲劳 |
2头疼 |
3气闷 |
4耳鸣 |
5经常感冒发烧 |
6食欲下降 |
7失眠 |
8吸烟次数增多 |
9在工作中错误率增高 |
10对业余爱好的兴趣下降 |
|
正处 |
2.03 |
1.56 |
1.49 |
1.45 |
1.32 |
1.4 |
1.66 |
1.44 |
1.42 |
1.77 |
|
副处 |
2.12 |
1.54 |
1.49 |
1.42 |
1.3 |
1.49 |
1.92 |
1.51 |
1.42 |
1.79 |
|
正科 |
2.36 |
1.71 |
1.64 |
1.54 |
1.4 |
1.63 |
2.04 |
1.68 |
1.51 |
2.08 |
|
副科 |
2.05 |
1.56 |
1.48 |
1.49 |
1.33 |
1.38 |
1.69 |
1.47 |
1.36 |
1.75 |
|
一般 |
2.12 |
1.65 |
1.43 |
1.3 |
1.31 |
1.43 |
1.7 |
1.28 |
1.39 |
1.76 |
|
总平 |
2.136 |
1.604 |
1.506 |
1.44 |
1.332 |
1.466 |
1.802 |
1.476 |
1.42 |
1.83 |
|
排序 |
1 |
11 |
12 |
15 |
17 |
14 |
10 |
13 |
16 |
8 |
|
|
11与人交往兴趣下降 |
12焦虑、紧张 |
13记忆力下降 |
14烦躁、发脾气 |
15情绪低落 |
16注意力不如以前集中 |
17思维缓慢、反应迟钝 |
18有轻生想法 |
正处 |
1.92 |
1.76 |
2.11 |
1.86 |
1.8 |
1.94 |
1.76 |
1.12 |
副处 |
1.85 |
1.86 |
2.12 |
1.97 |
1.9 |
2.02 |
1.84 |
1.16 |
正科 |
2.06 |
2.07 |
2.41 |
2.16 |
2.11 |
2.24 |
2 |
1.22 |
副科 |
1.73 |
1.77 |
1.96 |
1.89 |
1.84 |
1.87 |
1.7 |
1.14 |
一般 |
1.69 |
1.75 |
1.9 |
1.87 |
1.88 |
1.95 |
1.77 |
1.14 |
总平 |
1.85 |
1.842 |
2.1 |
1.95 |
1.906 |
2.004 |
1.814 |
1.156 |
排序 |
6 |
7 |
2 |
4 |
5 |
3 |
9 |
18 |
从上表看出,被调查领导干部压力反应依次是感到疲劳-记忆力下降-注意力不如以前集中-烦躁、发脾气-情绪低落-与人交往兴趣下降-焦虑紧张-对业余爱好的兴趣下降-思维缓慢反应迟钝-失眠-头疼-气闷-吸烟次数增多-食欲下降-耳鸣-在工作中错误率增高-经常感冒发烧-有轻生想法。
3.结果与分析
被调查领导干部的压力与心理健康现状:男性干部的压力高于女性干部,心理健康水平低于女性;30岁以上干部的压力高于30岁以下的干部,其中以年龄在41-50岁的压力最高,心理健康水平最低;少数民族干部压力高于汉族干部,心理健康水平低于汉族干部;中共党员干部的压力高于无党派干部,相应心理健康水平较低;正科级干部的压力相对于其他级别最高,心理健康水平最低;国家机关干部的压力高于事业单位、企业、医院、学校等非国家机关单位的干部,心理健康水平相应较低。随着城市生活成本不断上升,男性作为传统观念中的家庭顶梁柱,人们对其的社会期望更高,因此其对于工作所带来的回报更为在意。因此他们感受的工作压力更大, 他们更迫切需要在工作中发挥自己的优势与特长,处理好人际关系,平衡好工作与家庭。年龄在41-50岁之间的领导干部,其心理压力最高,心理健康最低。主要因为这个年龄正是事业上升的关键期、家庭负担的集中期、身体问题的始发期,多方面的问题使他们不堪重负,疲于应对,自然感到压力沉重,容易出现心理问题。机关单位领导干部的得分显著高于企事业单位领导,这表明机关单位的领导干部感知到的工作量更大、工作强度更高,工作任务也更重。相比企事业单位的领导干部,机关单位领导干部面临的工作任务更为多元,工作责任与要承担的风险可能也更为严重,因此工作任务所带来的压力问题更为突出。正科级干部的压力相对于其他级别最高,心理健康水平最低。基层的正科级干部是单位的一把手,省市级单位的正科级干部一般也都是部门负责人,因此他们的责任大、风险高,自然要为工作花费更多的时间和精力,承担更大的压力。
影响心理健康的主要因素:对领导干部的心理健康起到影响作用的主要来自身心健康、日常工作、升职动机、体制规则这方面的压力。“身心健康”指对自己的心理素质和/或身体状况变差的情况很担心,并且不希望被他人知道的内心负担;“日常工作”指经常加班、工作任务繁重、工作任务要求高或难度大、常担心工作失误、时有突发性工作或状态、某些领导对工作绩效要求过高、上级突然来检查工作等事件;“升职动机”主要指与他人竞争同一较高职位、下属得到提拔重用职位高于自己、家人对自己的升职总是施压等情况;“体制规则”包括工作很努力却长期得不到提拔、上级领导用权力压我、上级领导为人处事不公正、明知上级领导决策错误却不能指出、在某些领导面前不得不小心翼翼遵守某些潜规则、某些事情上自己没有错却遭到上级的指责、违心迎合部分人员的个人不良嗜好、执行与自己价值标准相悖的决策、职位与物质待遇不平衡的纠结、岗位要求违背个人意愿引起的委屈等方面,以上方面的压力都是影响领导干部身体健康的主要因素。
对策与建议:立足调研结果,结合领导干部工作中的现实性和可能性,可从个体、组织以及社会三个层面,体制改革和教育培训两个手段来缓解领导干部的心理压力,帮助他们提高心理健康水平。
(1)个体方面:面对心理压力,自我的正确认知和有效调适心理困境才是解决问题的关键。领导干部要对心理困境有积极的认知,有较强的心理韧性和心理复原力,要学会聚焦优势资源,提升个人的心理调节能力。要具有不畏艰难、顽强奋斗的意志品质,更需要情绪稳定、乐观向上的心理状态,其中保持和拥有健康积极心态至关重要。积极心态包括:责任担当心、感恩快乐心、组织忠诚心、利他关爱心、积极进取心、敬畏自律心、自尊自信心。
(2)组织方面:面对领导干部存在的心理困境,组织帮助是核心。组织部门要坚持干部谈心制度,丰富基层工作内容,缓解基层干部因工作单一、枯燥而引起工作倦怠。从干部管理的角度而言,各级单位要对领导干部的心理困境给以足够的重视,应通过探索将心理服务项目纳入干部管理体系,为领导干部提供心理支持,帮助领导干部提升心理优势体验。另外,组织层面要完善公务员管理制度,进一步明晰岗位的职责,改善工作条件和工作环境,减轻工作强度;进一步完善奖惩制度,完善轮岗、调岗制度,建立科学的职业发展渠道;进一步完善薪酬管理指标体系,逐步提高公务员待遇。
(3)社会方面:鉴于领导干部的心理困境经常是在与外部环境互动的过程中诱发,可以从营造支持性的履职环境入手,提升领导干部的心理优势体验。建立开放、透明、信任的相互关系,营造支持性的社会环境,在政治生态和社会生态发生巨大转变的背景下,应该从组织要求层面以及群众期待层面都加强引导,给领导干部留有时间和空间适应这个变化,为领导干部建立新的“心理舒适区”留有必要的缓冲。需要重视亲情的作用,积极寻求家庭支持也是缓解领导干部心理压力的重要方面。
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