他的父母始终都认为，安平已经相当安分守己了，而且很容易受人欺负。是因为区域的歧视和道德价值观的冲突。比如语文老师，孩子明明表达出不愿意听课，申请自由活动，在“良好的沟通技术”下，完全可以尽量不影响课堂教学的情况下给予满足，而学校居然不能接纳，反而要求家长以某些方式协同解决，频繁刺激，激怒了他的父亲，并且采取了比较极端的恐吓手段。他父亲的反应有双重作用：他不仅表达了安平用暴怒的方式解决问题的接纳，而且还强化了安平的认知和行为模式。

文/壹点灵心理咨询师  蒋阿英推波助澜：不恰当的处理方式和动力结构外界对安平情绪爆发的反应强化了他的暴躁脾气以及他对别人无意伤害行为的曲解。对于安平突然的情绪爆发，成人更多地是给予同情和肯定，而不是否定。他的父母始终都认为，安平已经相当安分守己了，而且很容易受人欺负。是因为区域的歧视和道德价值观的冲突。比如语文老师，孩子明明表达出不愿意听课，申请自由活动，在“良好的沟通技术”下，完全可以尽量不影响课堂教学的情况下给予满足，而学校居然不能接纳，反而要求家长以某些方式协同解决，频繁刺激，激怒了他的父亲，并且采取了比较极端的恐吓手段。他父亲的反应有双重作用：他不仅表达了安平用暴怒的方式解决问题的接纳，而且还强化了安平的认知和行为模式。他的母亲同样在无意中强化了安平的认知和行为。当安平表现出狂怒时，她关注的是儿子痛苦(而不是对他的生气)。她会一直抱着安平，抚摸他，直到他平静下来，而他的行为失控即使到他平静下来也不给予任何的责备。即使在学校，安平的这些不适应行为也受到强化。在学校这样一个非常关心他能否在普通班继续学习，能否不扰乱正常的管理和教育秩序，对安平脾气爆发的直接反应就是学校的关注及焦虑及担心，以及消极同伴团体的响应和赞许。安平的问题与家庭系统动力结构也有一定的关系。父亲与母亲儿时的家庭环境完全不同。父亲家有三个兄弟，罗杰父亲是最小的一个，三兄弟之间总是在相互争斗。关于而且他现在仍然以这种经久不衰的方式来处理人际关系。孩子打架属于“常态”的判断，她说自己无法进行衡量。因为在她们家任何打架都是不允许的。而在家庭中父亲是权威，母亲 总是小心翼翼地，所以更加强了父亲的光辉的榜样形象。但是，由于父亲的职业，使他经常不在家，看起来，这个核心家庭就像他和他母亲组成的，而父亲就像是这个核心家庭的“旁观者”。通过攻击行为所表达的不仅是他渴望更多地和父亲接触，也表达了他们母亲对传统角色那种没有说出口的不快乐。创设环境：改变由外到内创设适宜的环境，给他布置一个能让他冷静且可以发泄的卧室，为他提供调节情绪方面的具体的方法。利用社团的便利，为他提供一个通过正常渠道释放旺盛的精力和自我表现、受人关注的大舞台，通过观察，学习人际互动，努力与别人合作，通过好榜样的模仿学会谦让、互助、合作等新社会行为，通过强化而形成稳固的新社会模式。培养他的自我控制能力 ，通过案例分析，讨论受害者所受到的伤害，及其攻击者应负的责任。然后再把攻击者置于受侵犯者的地位，设身处境地体会受害者的苦痛。教育他认识到侵犯行为的不良后果，使其学会自我控制和自我反省，有效地抑制攻击性行为养成良好的行为习惯。让他尝试干预别人的侵犯事实，使他学会分析和处理，深刻地认识到侵犯行为是不能被接受的，并应该帮助受欺负者维护权益;同时，也应该对目睹侵犯行为的其他学生进行有效的献身说法教育。我在学校里运用许多方法矫正他的攻击性行为，但没有家庭的配合，也是收不到良好的效果。因此，必须有家庭的干预，才能真正做到减少或制止他的攻击性行为。经过学校层面的努力，他的行为有所改善，家长的态度也发生了转变。我让家长可以尝试以下几种方法，纠正他的攻击性行为：①奖励 对他正确的行为应及时予以奖励。奖励形式可多种多样，最主要的是口头赞扬。如：帮助管理班级里的偶发事件;当别人攻击他时，他采取的是说理还击;当他影响到别人时，主动向别人道歉。②批评教育 对他的攻击性行为。如打骂他人、无理顶嘴等，应及时给予批评教育，但应先了解详细情况，再根据他的行为特点先肯定他的正确之处，再指出他的错误之处，然后帮他找办法改正。如果听之任之，这些行为就会得到蔓延和发展。因此，应客观地指出其错误，让他们懂得自己的过失带来的后果。③沟通 加强与孩子心灵上的沟通，耐心地倾听，对他讲话的内容要做出正确的评说和指导用写信的形式与孩子进行心与心的接触、交流。家长说出近阶段自己所做的错事，要求孩子帮助，分析原因，再让孩子给你指点，正确的处理方法。教师与家长之间也要经常沟通，互相交流情况。在认知转变、行为改变之后，接下来，我与家长一起回顾了已经发生的各种情况和将来有可能发生的多种场景，然后我们一起讨论对这些情况的新方法。我们一起讨论了情绪失控的表现，一起决定哪些事情是允许的，哪些行为是他认为不能接受的。对安平来说，他的情绪失控列表应该标准偏严，也就是说，有些行为其实是可以接受——比如说，在输掉游戏的时候生气或低声诅咒;在不知道被谁绊倒的情况下可以无对象责骂——但同时可能伴随着比较激烈的情绪反应，所以暂时也被放入禁止的行为之列。如果离情绪失控的线太近，他就有可能失去控制。要尽量保证安平控制自己情绪的努力能获得成功，这是很重要的。如果他的行为属于情绪失控列表之中，就必须接受一定惩罚。惩罚措施可以有多种，比如整个下午都不允许再和哥哥一起玩，不准看电视，或者不能参加他感兴趣的游戏之类。另一重要的行为未来干预手段是奖励。如果安平在不容易控制情绪的场合中能继续控制自己，父母要给予奖励。每天睡觉前，他要和家长一起回顾当天发生的事情，并把他控制住情绪的事例记录下来。记录的时候，父母提供他们观察到的情况，而安平则加上在学校发生的事情。当他自我控制的点数累计到一定程度的时候，他可以把它们兑换成他想要的东西作为奖励。这种自我控制练习有多方面的作用：首先，它进一步强调了父母对于要求安平发展自我控制能力是严肃而认真的;其次，它对他的努力给予回报;最后，通过对这些成功场景的回顾，安平能够改变失败的自我意象，认识到自己是一个能够在情绪不失控的情况下解决困难情境的人。在安平努力发展自我控制能力时，我建议他的父母尽量让他远离那些他可能无法冷静处理的场面。比如消极的同伴群体、比如和对抗的老师进行沟通，并且通过各种渠道和老师交流正确的应对攻击性行为的措施。 当然，要让安平清楚地了解，这样做并不是为了惩罚他，而是帮助他在自我控制上努力取得成功，还要向安平保证，通过几周的练习之后，这些活动会逐渐恢复的。这些行动上的限制不仅能让他对成功有更强的意识，还能增强他学习自我控制方法的动机。而我们对安平的自我控制给予大量的关注和回报以及他自我控制成功后骄傲、通过学习变得更成熟、更少生气而产生的舒适，会减轻活动被暂时剥夺带来的痛苦。标本兼治：不良自我形象的转变我要帮助安平学会冷静面对那些他可能情绪失控的场面。他在这个问题上和我合作的动机很高， 他和他的父母一样，希望避免这些事情发生。而且前面提到的干预(如以他的自我控制给予奖励、让他远离那些高应激的场景等)也增强了他解决情绪困扰的动机。失去控制的场景，包括已经发生的和未来可能发生的。比如，“如果有人说你是个怪物怎么办?”“如果你的一个朋友说你不懂事你会怎么做?”“如果有人故意使劲推你一下呢?”“如果你被别人绊倒了又不知道这个人是不是故意的呢?”“如果有人向你挑衅怎么办?”和安平一起完成列表的过程本身就具有治疗价值，它能够提醒安平注意那些场景以及在一定的程度上对这些场景去敏感化。每次我让安平想象一个个清单上列出的生活中可能触及的场景，指导安平通过认知技巧让自己冷静下来。这样他就有了保持冷静的经验，尽管是想象中的。“停下想一想”策略，让他慢慢学会定义问题，思考各种解决方式，评估每种选择可能出现的后果，最后给自己一个奖励性的自我陈述(如“我做的不错!”);或者如果他没有选择到正确的处理方式，就使用一个应对陈述(如“下遇到问题的时候我要慢一点，集中注意。”)经过一段时间的合作互动，我进一步采取了问题情境训练，在他毫不知情的情况下，多次安排一些学生讽刺挖苦他，引逼他产生攻击行为。根据他的行为反应，或奖励其进步，或指出其不足。创设的问题按照与前一步训练中他训练过的问题相同、相似、完全不同的顺序展现。