没找到本地咨询师，远程视频咨询是否可靠？

随着网络越来越方便和发达，远程咨询的比例越来越多，很多来访者表示他们从远程咨询中获得了很好的心理咨询服务。如果当地没有咨询师，建议您尝试选择其他城市的咨询师，进行视频咨询。

一、视频咨询有效吗

视频咨询有效。

一项有关线上心理服务的文献综述指出，远程心理服务的方式对于不同年龄阶段的人群（如青少年、成人、老人）的诊断和评估都是可行的，并且与面对面的咨询效果相似。

实证研究对面对面和远程视频咨询方式的差异进行了评估，结果表明两种方式下的心理诊断准确性一致；同时，咨访双方对远程视频咨询均比较满意，认为远程视频咨询省时、快捷、安全，是进行心理咨询的理想方式。

来访者反馈网络咨询体验较好，认为参加网络心理咨询给他们带来了积极体验。

二、远程视频咨询的优势

远程视频咨询是随着现代科技进步而出现的新型咨询方式，它的出现是对面询局限性的一种有益补充。

1.方便快捷，成本降低

生活区域内缺少咨询师资源，能够通过远程视频咨询获得更多咨询资源，降低进行面询需要的交通成本；同时网络咨询的价格相较面询更低。

2.减轻面对面心理咨询的负担感

对不愿出门、更偏好线上咨询或出于病耻感而不愿去咨询场所寻求心理服务的人，可进行视频咨询，使其能及时获得帮助。

3.跨越时间和地点的限制

当来访者或咨询师因出差、求学或因其他原因出门时，通过视频咨询能使咨询能够延续而不至于中断。

面询形式可接受咨询时段在白天居多，而傍晚至夜晚（18点-24点）寻求心理帮助的人所占比例较大。网络咨询能够提供更多可预约咨询时段，满足来访者的咨询需要。

4.可以应对不便面询情况

当出现其它不能到场的意外事件时，咨询师能够及时通过视频通话对来访者进行回应。

三、远程视频咨询的局限

1.非言语信息缺失

远程咨询相较于面对面咨询，部分信息（如身体语言）的流失是不可避免的。可能产生“距离感”，使得来访者减少咨询的热情。

如果你的情况不适合进行远程咨询，咨询师会向你提出，并一起探讨解决方案。

2.容易受网络信号影响

远程视频需要良好的网络和视频所需的设备，可能随网络变化出现卡顿/迟滞情况。

四、多种咨询形式的对比

1.面对面咨询

【优点】信息传递最全面；有利于来访者和咨询师之间沟通和互动；有利于咨询师与来访者建立长期稳定的关系。

【缺点】费用较高；首次面对面来访者可能较紧张。

2.远程视频咨询

【优点】方便快捷，成本降低；减轻面对面心理咨询的负担感；跨越时间和地点的限制；可以应对不便面询情况。

【缺点】非言语信息缺失；容易受网络信号影响。

3.电话咨询

【优点】操作简单，响应速度快；只有声音信息，减少来访的防御心理。

【缺点】缺少肢体等非语言等信息；通话质量的不稳定。

在咨询师水平相近的情况下，远程视频咨询和面对面咨询的咨询效果相当；电话咨询效果不及前两者。

从来访者角度看，面询和视频咨询各有所长：

-有的来访者更倾向在家或者咨询室外的场所，选择进行网络心理咨询，可以摆脱现实空间的束缚，同时还能够进行精神交流。

-有的来访者更加在意现实空间的互动，因此更加偏好面对面咨询。

在咨询师水平较为接近的情况下，选择个人更偏好的咨询方式，与咨询师建立稳固的工作关系，有助于咨询获益。

尽管远程视频形式可能存在局限，但在当地没有咨询师时，不妨尝试视频咨询形式。

虽然视频咨询确实会磨损一些非语言信息，但靠谱的咨询师远比咨询方式更重要，视频咨询也能有很好的效果。

相比于咨询形式，咨询师的资质/专业能力，以及咨询师与来访者是否合适是更加重要的因素。

五、什么样的咨询师是靠谱的

1.看咨询师的专业背景，是否接受过至少一个心理咨询长程培训（2年或以上）

2.执业过程中长期固定地接受专业督导

3.重视并接受过个人体验（分析）

4.持续地学习成长，时刻保持伦理边界

壹点灵心理服务平台现行入驻标准涵盖上述4条标准，重视心理咨询师个人资质和持续精进专业技能。

参考文献：

[1]陈红, 汪卫华, 袁水平, 王芳, 冯冲, 王彦彦, 施建安, 余海鹰, 王俊红. (2010). 远程心理咨询与面对面咨询的对比研究.精神医学杂志, 23(2):128-129.

[2]何珍妮, 陈振华. (2021). 网络心理咨询的优势、局限以及咨访双方对网络心理咨询的态度. 心理学进展, 11(9), 2172-2181.

[3]Rowe, N., Gibson, S., Morley, S., & Krupinski, E. A. (2008). Ten-year experience of a private nonprofit telepsychiatry service. Telemedicine and e-Health, 14(10), 1078-1086.