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如果咨询超时了,比如50分钟的咨询,结果聊了90分钟,我需要加钱吗?


一、维持咨询设置是咨询师的责任


如果没有明确与来访者商议,而是咨询师本人忘记控制时间,无视超时、故意为了加收超时费而延长时间,以及单方面认为应该继续而选择延长咨询时间等情况,来访者不需要承担额外付费。


在心理咨询中,严格遵守并维持咨询设置(包括咨询时长)是咨询师的责任。通常在咨询的一开始,咨询师就会与来访者商定,明确告知来访者咨询设置、双方的咨询时间、每次咨询何时开始、何时结束等相关问题。



二、特殊情况的发生


1.提前共同商定

部分来访者在前两次咨询就表示因为时间或距离等客观原因无法保持规定咨询频次,可以在与咨询师的商定下将每次咨询时长进行延长,因为家庭咨询多人参与等特殊原因,与咨询师商定咨询设置就是固定每次90分钟。


2.“说不完”的情况

还有一种特殊情况,通常在咨询中会出现“说不完”的情况,咨询师根据你的状况,与你提前探讨与商定是否需要延长时间至90分钟或2个小时,并且增加咨询费用。如果来访者表示同意,那么这种咨询超时的情况是需要来访者额外按比例加钱的。


3.临近结束突发紧急事件

来访者在快结束时突然告知重大事件/“秘密”,如正在被虐待、性侵,或存在伤害到自身或他人的严重危险,咨询师需要进行专业评估与判断,并采取相应措施继续进行干预。


4.来访者需共同遵守设置

一些来访者常常因为觉得咨询服务的时间就是钱,在咨询师提醒本次咨询时间已经结束之后,还故意“滔滔不绝”延长咨询时间,来满足自己付费咨询的“占便宜”心理。对于来访者来说,共同遵守时间设置可以在有限的时间内聚焦于当前的问题和困惑,提高咨询的效果和效率。


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