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明星说错话被品牌下架官宣,高情商还需从细节学起
2021-03-24   2272次阅读   4个赞

前天还喜出望外,说自己这里流量高,让品牌爸爸很满意。第二天就被品牌爸爸删了品牌挚友的官宣微博,陈小纭疑似成为史上最短的代言人。

原因就在于陈小纭与容祖儿之间的那些浪花,虽然制造出了热度,但也让当事人产生了情绪。

明星也是普通人,不同的是普通人与同事发生了争执口角,最多就被围观同事作为茶余饭后的谈资。但明星之间若是起了纷争,各家粉丝必定出手,明星会承受N倍的议论+点评,没点内心承受力,还真不行。

起初陈小纭在综艺上,因为一首歌的分配问题,与队长容祖儿闹了点不愉快。陈小纭委屈得哭到鼻头泛红,瘫坐在椅子上。身为队长的容祖儿,放下身段跟陈小纭解释了她的用意,还向陈小纭道了歉。

这让网友看不下去了,纷纷留言给陈小纭:“你应该向容祖儿道歉”。陈小纭也不甘示弱地回怼:“你们真心疼祖儿姐姐,就去她那里留言加热度。我这热度够高,各位品牌爸爸很满意”。

热度高不假,不过“黑红”和“正红”还是有差异的。品牌很重视自己的羽毛,如果觉得明星的口碑有下滑,会立马做出反应。

于是,陈小纭就有个品牌挚友的官宣,被删除了。

以为有品牌爸爸撑腰的陈小纭,再不敢轻易发声了。

在职场,说错话,顶天就换份工作。洒脱地来句:此处不留爷,自有留爷处。

在娱乐圈,说错话,得罪粉丝与品牌方,轻则流量下滑。重则丢掉代言,失去工作邀约,逐渐被新人替代,彻底退圈。

所以,如果正确的表达自己,掌握语言的艺术,对于每一个人而言都很重要。

顺其自然地吐露心声,你能表达你的内心世界,也能让别人看得舒坦自在。这样高情商的表达,能让你在人际互动中,如鱼得水。

如何才能达到这一的境界呢?

高情商的人,发表言论之前,先会让自己头脑清醒。这样就能做到对现象进行客观探查,对线索做梳理,对逻辑做推断。结合规律,找到对自己最有利的宣传点,达到巧妙应变,化解危机,创造机会的境界。

艺人自己下场,与粉丝互怼,那是不太明智的做法:

  1. 艺人作为当事人,深陷在情绪之中。所以很难做到跳出自我情绪,以清醒的大脑来进行整体事件的梳理,寻找有利点进行语言表达的转化。
  2. 被粉丝攻击后,艺人出于心理防御机制,会做出不够理性的文字表达。这迎合了创造热度的条件,但对于艺人形象会有损害。

从心理角度来说,出于粉丝抨击阶段的艺人文案,最好由第三方来负责撰写。这样可以避免上述的两点。

从提升表达能力的角度来说,可以参考《历史教你说话》。这本书中含有成为说话高手的50个技法,能够让你快速学会高情商的表达。

书中提到:如果你的表达,只是将自我为中心,重视自身利益,单向性思维,那必然会让倾听者感到不适。因为这是典型的霸权表达。

这也可能是陈小纭回复,会让粉丝如此愤怒的原因所在了。

大多数情商不高的人的共同理念是:嘴长在我身上,我爱说什么,就说什么。谁也管不着。

这仍然是单向性思维。因为沟通是至少发生在两个人之间的事情,是由多方构成的。你在说话时,没有考虑对方的感受。最终,对方会拒绝再跟你沟通,并且给你“差评”。

若是陈小纭当时能够避免这点,或许也不会引起这么多粉丝的负面评价了。

那么如果遇到他人刻意的攻击和羞辱,我们如何能够高情商应对,不单回怼成功,还会让自己的光环更盛呢?

《历史教你说话》中提到了:拟定准环境 技术。

在春秋时期,大国吞并小国,小国挣扎求生。所以那时小国派去强国的使臣,通常都要被强国羞辱一番。而小国使臣也是无可奈何。

但有一位使臣例外,不仅敢回怼,而且还能让强国的皇帝,无言以对。这名使臣就是:晏婴。

过招一:钻狗洞

晏婴代表齐国出使楚国。当时楚国鼎盛,自然是瞧不上想来抱大腿的齐国,想要给晏婴一个下马威。

于是就在楚国的国门旁,开了一个狗洞,想要晏婴钻进去。正当楚国人打算看笑话的时候,晏婴不紧不慢地说道:“如果我今天来的是狗国,那自然是应该从狗洞进去。而如今我出使的是楚国,是不是该换个门?”

过招二:人身攻击

晏婴是个矮个子,换算一下也就1米4的身高。于是楚王便嘲笑道:“你们齐国是没有人了吗?竟然派你这样的人来做使臣?”

晏婴镇定地回答:“我们齐国派遣使臣,都是分配好的。贤明的使者,就去见贤明的君主;不肖的使者,就去见不肖的君主。而我是最无能的人,只能委屈一下出使楚国了”。

过招三:栽赃贬损

楚王派人伪装齐国小偷道:“你看,你们齐国人来到楚国,就行盗窃之事。你们齐国人是不是都喜欢偷东西?”

晏婴回答:“我听说,橘子长在淮河以南就是橘子;长在淮河以北,就是枳。虽叶子形状相同,但吃起来味道却大不相同。究其原因,就是水土不同。我们的百姓在齐国安居乐业,但到了楚国就行窃。莫非楚国的水土,能让人学会偷盗吗?”

经过三个回合的PK,晏婴大胜。楚王也心悦诚服道:我怎会想到去折辱一位大圣人呢!然后给晏婴备下了大礼,派人护送晏婴回国。

晏婴回怼成功,是因为他巧妙的使用了:拟定准环境,这个谈话技术。

这个技术是指:把人和事都放入自己话语所设定的环境中,以达到改变讨论方向的目的。

在人际沟通中,当我们与怀有反对立场的对象沟通时,可以将对方拉入自己的语言环境中,利用对手没有把环境因素纳入讨论范畴的弱点,作为驳斥对手的策略,以达到后发制人的效果。

丘吉尔说过:

两分钟的演讲,要准备半个月;

五分钟的演讲,要准备一星期;

一小时的演讲,无须准备。

就像明星回复,文案短短几个字,需要表达出正确的价值观与舆论导向,这背后是需要有高情商作为支撑的。

真正的沟通,是高效、有价值的,需要你有所知识储备。对于想要提高人际沟通能力的人来说,高情商学习需要从细节开始。

 


壹点灵,壹点心香,漫步前行

成为壹点灵专栏作者,写专属于心理学的班马文章

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