职场中比情商高更重要的是逆商
2019-05-26   1837次阅读   5个赞

根据智联招聘发布的一份《2018年白领生活状况调研报告》显示,九成以上白领有焦虑情绪,而新锐中产白领生活品质高,他们对未来同样焦虑,担心失去人生质感。

近日,在某公益平台做心理咨询时,遇到一位中年来访者,其自述上有老下有小,每天累死累活,加班熬夜是家常便饭。公司里头人际关系复杂,常常戴着假面做人,想着加薪晋升但又没有什么指望,精力也大不如从前,真是快扛不住了。

 

为什么职场人会那么焦虑呢?

 

这是最好的时代,也是最坏的时代。《双城记》中的这句话,用来形容我们所处的这个社会,似乎再确切不过了。在这样的时代,职场中到底什么样的人才能取得成功呢?

有人认为,情商高者得天下,因此你可以看到市面上许多情商修炼的课程颇受欢迎。然而,又有一些人发现,有了情商,依然还是会失败。

无论是职场,还是生活,我们都难免遇到挫折。在挫折面前,大多数人会停下脚步,丧失勇气。而另一些人,则能够下定决心,将挫折视为引导自己重新出发的导航仪。

 

为了描述此特点,美国培训大师保罗·斯托茨提出了逆商(AQ)的概念,也称挫折商或逆境商,指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

 

假设情商表现的是和他人相处的能力,那么逆商,就是和自己相处的能力。如今,逆商的重要性,已渐渐赶超情商和智商,这个时代,不只是拼智商或情商,更多的时候,大家是在拼逆商。

 

笔者建议,平时在职场,我们可以多补充一些逆商的精神,例如“你要有不怕输、不服输的信念”,“我就不相信我会被打败”,这就是一种逆商精神。

逆商是怎么来?现在许多年轻人太想要舒适的工作环境,总希望“事少、钱多、离家近”,还要有好的老板、好的客户、好的同事等等,这跟他们从小所受的教育、父母的宠爱有一定关联。

现在许多家庭的孩子过得越来越舒服,所以抗挫折能力相对变小。那种抗挫折能力很强的人,有些是父母教育得比较好,另外有些则是“穷人的孩子早当家”,他们从小就要帮忙做饭干家务,训练出吃苦耐劳、较强的抗挫折能力。

 

笔者有一位同事的儿子,叫小舟,他从小在家人的溺爱环境中成长,家境也较富裕。小舟大学毕业两年就换了五个工作,理由各有不同,但全部都是“公司的问题”。

他说:“这些工作又受气又累人,怎么能做?”结果,那个“经常要加班”的公司,两年后新三板上市;那个对他“吹毛求疵的部门领导”,在他离职不久,就坐上了公司副总;那个“太不近人情”的公司,被评为华东区最佳雇主企业……因为对挫折欠缺容忍力,直到现在他还处在“开除老板”的状态中,职场竞争力每况愈下!

 

还有这么一位同事叫小邱。某次机会,公司组织大家去外地开研讨会,大巴车突然在荒郊野岭抛了锚,司机师傅说叫了车来接,但路况不好,可能需要等几个小时。车内顿时怨声载道,许多同事都慌了神,这时间一耽误许多工作都没法按计划完成了。而坐在我身边的小邱当天也有一份复杂的项目计划书要交,但她当时毫无焦虑之色。

就在我们六神无主的时候,小邱已经从行李箱里拿出笔记本电脑开始工作了。她全神贯注地写完了项目计划书,然后用手机打开共享热点,连上电脑的网络,把材料用Email发送出去。小邱这种遇到困境时有条不紊的样子,给我留下了深刻的印象。

 

当今职场,大家在各自领域的学习能力都不差,出来摸爬滚打个几年,也都懂些人情世故,智商和情商的差距在不断缩小。这时候,逆商的高低,就成为了最大的变量,因此有的人就能够稳步前进、活得越来越精彩,而有的人却总是失败。

 

作家丁玲曾写过一句话:逆境是事业之路上的不速之客,对于一个有思想的人来说,没有一个地方是荒凉偏僻的,在任何逆境中,它都能充实自己。

高逆商的人,拥有重新谱写人生的能力,他们不怕拿到一手烂牌,因为他们能够扭转乾坤。这是个充满变数与机遇的时代,职场上逆袭的事情无时无刻不在发生。

 

例如因离婚风波而跌入谷底的潘粤明就凭借在《白夜追凶》里的炸裂演技大翻身,此后通告、邀戏不断;

有人靠着网络写作一举成名,成为网红作家;

有人靠一个新颖的点子,立马融资上千万……

 

科学家曾经做过水煮青蛙的着名实验,青蛙呆在慢慢变热的水中,没有丝毫察觉,直到最后温水变成热水它才发现,但那时已经晚了。而将另一只青蛙放进一个沸水锅里,它马上用尽全力往外跳,它的全力以赴救了它。从心理学的角度看,逆境并不都是一件坏事,它会让你拥有强大的能量,将你的潜能最大化发挥,并让你重新自我认识。

梅花香自苦寒处,宝剑锋从磨砺来。梅花之所以受人们爱戴,是因为它迎寒独自开的坚韧品质。宝剑之所以宝贵,是历经淬火后万千次的捶打方成。古往今来,凡成大事者无不经风沐雨,遭遇坎坷,如此才能得到历练,得以更好的成长。

如今社会发展速度快,职场压力大,那么职场高逆商就成为了必备的素质,甚至已有许多公司将“逆商”指标纳入员工绩效考核体系中,作为测评员工能力的重要标准之一。职场逆商是可以通过后天培养的,掌握一定的方法,并充分调动自己的能力和潜力来应付困难局面,最终可以大有作为。

 

那么该如何培养逆商呢?

 

一、遇事不抱怨,以积极的心态面对问题。

笔者观察到,职场中有些人遭遇失败或领导的批评,总是在抱怨或自怜,很难走出阴影。他们大多都会怪罪环境,而不是检讨自己,这种过度的自尊,会阻碍个人成长与发展。

而那些能够从职场的失败中站立起来的人,他们很快调整了自己的坏情绪,没有把时间浪费在懊悔或寻找这样、那样的客观原因上,他们希望多听取上级与同事们的建议,而不是安慰。

因此,遭遇职场挫折时,能清楚知道下一步,是非常重要的。笔者在此提供一些建议,可以把失败带来的消极与自我怀疑,转换为积极主动的心态。

 

首先是要从痛苦中抽离出来。遇到挫折,如果你像电视剧《我的前半生》里主人公那样喝酒、哭诉、寻找同情感,那就很难摆脱内心的痛苦。可以让自己变得忙碌起来,专注做好手头上的事,这些负面情绪就会随着时间的流逝烟消云散,这样不但增强了职场竞争力,还找回了自信。

不仅如此,还可以给自己积极的心理暗示,在职场中给自己打鸡血永远比喂自己喝鸡汤有用的多,把成功的种子和创造性的思想灌输进入潜意识的大片沃土。

 

其次是寻求专业人士的帮助。职场上许多年轻人,由于缺乏经验,逆商低,所以很容易产生不良的情绪反应,进而导致放弃进步、工作乃至生命。笔者建议,遇到自己目前战胜不了的挫折时,应主动寻求领导、前辈等过来人的帮助。因为“当局者迷,旁观者清”,人在失败时,往往没有主张,迷失了方向,专业人士的帮助会让我们清醒,增强信心,走出困境。

 

最后是学会正确归因。总是听到很多朋友抱怨说职场中“甩锅”的现象十分常见,那些因为自己工作能力不足,为避免责骂而将问题全部归结于他人的员工,大概会在这样不断给自己洗脑的过程中慢慢停滞不前。因此,摒弃你错误的归因方式,抓紧时间想想有什么好办法可以帮助自己与团队突破困境才是王道。

 

二、努力寻求解决问题的方法。      

接下来你应该努力去思考解决问题的方法,好的方法往往能让你在职场脱颖而出,并争取到更大的发展空间。不要抱怨自己运气不好,你该清楚,绝大部分的机会都是你自己争取来的。一个绝妙的方法就是开启机会大门的钥匙,也可能成为你职业生涯中的转折点。

也许职场上很多人都知道方法的重要性,但并不是每个人都能找到好方法。方法不是现成的,也不是你等来的,它往往需要你绞尽脑汁地去思考、琢磨以及反复试验。看到别人使用的好方法,你是否常常会有这样的感慨:我怎么就想不到呢?其实,不是你想不到,而是功夫没下到。

 

要找到一种好方法,首先你得对问题分析透彻,然后才能对症下药。你必须找出问题的关键点,而不能指望误打误撞,那样成功的机率很小。职场上许多问题其实是环环相扣的,你需要追本溯源,找出问题的症结所在,然后再想办法从根本上加以解决。

要找到一种好方法,你还必须善于学习。职场人士应掌握一些本岗位所必备的知识技能,例如时间管理、思维工具、统筹方法等等。不要小看这些知识积累,它们往往能在关键时刻发挥重要作用。

如果你有什么新颖的想法,一定要勇于去尝试,不管它看起来多么不切实际。不把方法运用到实践中去,你永远都不知道这个方法是有效还是无效。即使尝试失败了,你还可以从失败的经历中汲取经验,也许再把它加以完善,就是一个绝好的方法。


俗话说,一把钥匙开一把锁。好的方法是解决问题的关键。与其费心思为自己的失败找各种借口,不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。

 

三、把握好当下的机会。

笔者曾经看到过一个段子,大意是这样:鲍勃跟朋友抱怨,说他们的公司很平淡,每天的工作像记流水账,成绩没什么起伏,业务没什么拓展,自己在公司不受重视,没什么好项目做,薪水也很低,老板不重视,想跳槽。朋友问:你有什么特长呢?鲍勃回答:没什么特长。

朋友说:没什么特长是不好找工作的,我建议你把你手头这个工作研究仔细,长点经验,好去找工作。半年过去,朋友遇到鲍勃,问他跳槽了没有,得知鲍勃并没跳槽之后很惊讶,就问他为什么没跳槽,鲍勃回答说:跟你聊完了以后,我就仔细研究我的工作,没事就研究行业信息,对手信息,别人的优势和劣势,我们的优势和劣势,努力提高自己的工作成绩,包括办公室的复印机坏了,我都想法给修好,结果老板给我又升职又加薪,我又不想跳槽了。


你为获得机会做了什么?你为此努力了吗?你可以观察到,那些在职场上得不到机会之人,大多都是刚上班就想下班,刚周一就想周末,工作上的事能混则混,K歌泡吧的事倒是准备得井井有条。

 

OK,如果你已经有了获得机会的准备,也打算为此付出努力,你需要做什么呢?

(一)努力做好本职工作(基本条件):自己应该做的工作都没做好,还需要机会吗?

(二)关注身边人做的工作(竞争的机会):都不知道身边的人在做什么,有一天你被淘汰了,都不知道为什么。

(三)关注上司做的工作(提高的机会):不能站在一个更高层次看问题,你也就没能力提高了。

(四)关注本行业的前景和现状(发展的机会):只有充分了解所在行业的前景和现状,才有发展的机会。

 

任正非在华为成立20周年员工大会上说:跌倒并不可怕,可怕的是,再也站不起来。

即使我们的情商、智商堪称妖孽,但是身心如纸片一般脆弱,被外力轻轻地一推就会粉碎,那么又有什么用处呢?打铁还需自身硬,要想在波涛汹涌的职场中航行,就要有抗击任何打击的能力。

 

希望我们每个职场人都能重视培养自己的逆商,成为人生长跑中,笑到最后的那个人。

 

备注:本文为咨询师丁路遥原创,如需转载,请联系本人。侵权必究。


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