来访者：我家里有奶奶、外婆，对孙子的衣食起居到做作业上兴趣班，全部一手包办，不让我这个妈妈插手，什么事都是她说了算。很苦恼，虽然落了个轻松，但孩子慢慢长大了，出现了很多问题……

家中的“全能奶奶”、“全能外婆”不能替代父母的角色，也替代不了。家庭中如果角色混乱，可以想象这个家庭一定会存在问题或即将出现问题。每个母亲都有天生的母爱，有爱自己孩子的天性，照顾孩子，体会着这个过程的酸甜苦辣，陪着孩子一起成长，责任和义务并存。如果这个角色被替代了，或被迫替代了，都将成为无法弥补的遗憾。虽然“全能奶奶”和“全能外婆”，全部包办孩子的学习和教育，但毕竟是有思维观念上的隔代差异，甚至是较为落后的观念。如果产生矛盾冲突，直接影响的是孩子。夫妻在教育孩子时都会有不同的观点，更何况隔代？老人最怕退休后的“无用感”，带孙子可以给他们价值感，让他们感到满足。老人有被需要的心理，年轻父母有偷懒心理，由此造成了“全能奶奶”或“全能外婆”现象。让家庭主要成员一起来做咨询，运用家庭系统心理咨询模式，对每个成员展开咨询分析。