钟南山哭了，但是她在笑：这个世上真没有感同身受了吗？

疫情的时候，钟南山院士的采访感动了中国。

在采访中，为疫情担忧的钟南山院士几次哽咽，差点落泪。

然而，采访他的女主持人，却全程迷之微笑，语调愉悦。

不少人都惊叹，这世道怎么了？我们对别人的痛苦已经麻木到这个地步了吗？

我不止一次地听别人这样说：

“别把自己的软弱给别人看，没人会懂你的心情。”

“人的悲喜并不相通，这世上没什么感同身受。”

不是每一次倾诉，都能获得期待的回应，这种孤单感我们都体验过。

那么倾诉还必要吗？

答案是，是的。我们不必要那么悲观。

虽然，每个人过往经历不一样，情绪上很难做到“真正的感同身受”。

但是，人与人是可以做到“认知共情”的。

我虽然没办法体验你的感受，但我理解你的感受。

01

我曾经看过一组关于心理咨询的数据：

心理咨询是否成功，71%取决于心理咨询师和来访者之间的关系，而流派技术只占17%，其他因素占12%。

对于心理咨询师来说，共情力是基本功。

就是因为做到了“能共情”，所以来访者才愿意信任、愿意倾诉更多心底的想法。

大众的我们，就算不是为了工作，也可以锻炼自己的共情力，和别人沟通就会更有效果。

首先，聊聊什么是共情力。

共情力，是把对方内心作为参照系、设身处地去体验对方精神世界的能力。

共情也分两种：

第一种是情绪共情：看到你的情绪，然后产生共鸣，感受到类似的情绪，“你很难过，我跟着你变得难过”；

第二种是认知共情：从认知上能够命名对方的情绪，能够接纳对方，“虽然我并不难过，但是，我理解你为什么难过，也能接受你的情绪”。

也许，我们真的做不到感同身受，我们做不到完全的情绪共情。

即便是同一种情绪，感受过的浓度也不一样，更何况我们的过往这么不同。

但是，我们努一努力就能做到的，是”认知共情“。

曾经有个初中女生找我倾诉，因为从小缺少父母的陪伴，一直寄宿在伯伯婶婶家。她养成了讨好所有人的性格，表哥表姐们一点耍脾气，她都觉得是自己的错。

当别人告诉她，她的这份“小心翼翼”让人特别累，她更加内疚，痛恨自己没能力“自然地和别人交往”。

于是，在无数个夜晚，她拿刀片划伤胳膊来惩罚自己。

情绪上，我无法产生共鸣。我不会因为她很自责，自己也跟着自责。

然而，我能做到认知上共情，通过她的文字，我能明白她有多痛苦；通过我的知识，我能接受她的执拗，并且给出些许建议。

也许，这世上没有真正的情绪共情，但是，为此放弃“沟通”就不值得了。

毕竟，认知共情是比情绪共情更重要的。

02

我们身边大多数人，都是不知道怎样做到共情的。

但是即便如此，我们也不要放弃倾诉。

其一，倾诉是我们处理伤口的重要方式。

心理学家James Pennebaker曾经做过一组对比试验：

两组人，一组人每天20分钟，写自己的创伤事件；另一组人每天20分钟，写一些无关紧要的日常话题。

Pennebaker每四天就会记录一遍他们的生理、情绪、生活方式的变化。

持续6周后，那组通过文字倾诉的人，刚开始压力激增，十分痛苦，但是，随着倾诉次数增多，压抑感越来越少，见心理医生的次数也明显减少。

另一组人，始终压抑自己的情绪，内心无法排遣的痛苦升级，压抑感缓慢地增长。

一味的沉默是危险的。

没有处理过的伤口，是一个隐藏起来的地雷，不知道哪天会踩雷。

其二，倾述是我们和其他人建立关系的方式。

心理学家Todd Kashdan在研究亲密关系时发现：不向情侣表达任何负面情绪，反而更容易损害亲密关系。

不敢、不想、不愿意倾诉负面情绪，会让对方觉得“不被信任”，甚至“有所隐瞒”，所以反而伤害了彼此的关系。

停止向亲密的人倾诉，意味着停止了信任。

03

那么，我们该怎样做到“有共情”地沟通呢？

我们可以感受一下四种不同水平的共情力：

第一种，完全否认对方的情绪。             

虽然表达的出发点是善意的，却没有从情绪和苦恼的内容上认可对方。

我们常听到大家说，“很讨厌直接给解决方案”的安慰，就是属于这一类共情。

第二种，表达知道对方在苦恼什么，但是，不认可这种情绪或者不表达出自己的态度。

第三种，理解对方在苦恼什么，也在情绪上认可对方“情有可原”。

我们倾诉的目的，除了获得解决方案，也是为了能得到认同。

这一种共情的回答，已经开始站在对方的立场上思考问题，所以已经能满足对方的倾诉欲望。

第四种，也是最高级别的共情，是不仅能认同对方的难处和情绪，也能站在对方立场寻找解决方案。

对比四种共情力水平，我们不难看出：

（1）通过对倾诉者内容、情绪的认可，我们可以提供陪伴感；

（2）然后我们通过给出自己的建议，在实际生活中给对方提供帮助。

在生活当中，我们经常会觉得沟通或者交往难以深入，很多时候，就是因为我们的表达缺乏共情力。

每个人的经历都是不同的，即便是共有的“焦虑”、“孤单”，放在每一个人身上，表现方式也是千差万别。

我们也许没有办法和每一个人情绪共情，可我们能提升自己的共情表达的能力，让别人感到被陪伴的温暖。

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