家长怒怼老师并退群：现在有些老师除了不尽责，还公开羞辱？

　　几天前一名家长在微博上大呼：“我退出家长群怎么了？” 不禁让人发问，为何如今的家长群会给人们带来如此大的压力呢？

　　仔细看看各种家长群的消息截图，原来：老师在家长群公开点名批评，把家长惹毛了。

　　几名家长因缺席打扫，而被老师“点名”

　　不禁回想起自己被老师公开批评的瞬间，尴尬又羞愧。

　　“被点名批评”让我们每一个人都感觉不舒服，但生活中依然随处可见。

　　看到过一则国外的新闻，孩子犯错后，家长让孩子挂着个牌子走在大街上，牌子上写着：因为撒谎和偷窃而被停学。

　　我们能看到这个家长的荒谬之处，却常会忽略另一种微妙的羞辱：

　　孩子犯错后，家长当着孩子的面告诉其他人；

　　在办公室里大声对同事说，“你这个做的也太烂了吧！”

　　心理学上，这些行为都被定义为“公开羞辱”。

　　01

　　羞耻是一种可以吞噬灵魂的情感

　　公开羞辱是指通过在公众场合暴露某人的缺点或不足，从而导致ta产生羞耻感的行为。

　　我们既可能是“被羞辱”的人，也可能是无意间“公开羞辱者”：有时，我们真的是出于好心，向别人指正错误，想要帮助对方成长。

　　但是，我们可能没有注意到，不恰当的表达方式、公开的形式，反而给对方带来羞辱感。

　　但是为什么我们意图是好的，但对方会觉得耻辱呢？

　　大量研究证明，羞辱会让人自尊心下降。在某综艺节目中，应采儿对着镜头公开批评自己的儿子写字不好，而儿子就对她说：“我没有那么棒”。

　　虽然是一句听起来的玩笑话，但在公开场合批评一个人，确实可能会有降低ta的自尊心，同时让他们降低自我价值评估。

　　一个研究中，研究者让一群学生阅读了一段文字，上面是一名教授对自己论文的贬低性评价。虽然，参与者明知这位教授从未看过自己的论文，但是，读完这段评价后，他们仍下意识想要逃避。

　　其实，我们在意的并不是犯错本身。当我们意识到自己犯了错，是能够接受并且想要改正的。

　　但是，如果自己的“罪行”被别人公开，我们的注意力就转移到“被公开”上，而不是犯错本身。

　　这种注意力的转移导致内心对他人产生敌意，我们感到自己被贬低与辱骂，认为自己受到的待遇是不公平的，也就自然地觉得愤怒。

　　公开羞辱作为一种受挫形式，引发我们的不公感，让我们恐慌被群体抛弃，从而转化为攻击性的行为，这就是格式塔心理学当中的“挫折-攻击理论”。

　　由挫折转化的攻击，有的是向外，让我们感到愤怒，以及想要报仇的欲望；而有的是向内，让我们感到无助和想要自杀的心态。

　　此外，公开羞辱会让我们容易内化这种被贬低的身份，最后让我们自己认为，自己就是别人口中说的那个样子。

　　羞辱暗示了对自我的威胁。我们害怕自己没有做到理想中的自我，而是成为了别人口中不堪的样子。

　　02

　　公开批评并不是有效的激励

　　有很多人误以为公开批评是一种很好的激励机制。

　　我有位朋友，成绩其实非常优秀，但是初中的时候每天都被班主任点名批评。

　　后来，毕业很久，在同学会上，班主任特别洋洋得意地找到她，说：当年他故意经常打击她，就是不想让她太骄傲，故意点出她的错误让她成长。

　　朋友当场只是笑笑。但是后来对我说的时候，忍不住就哭了出来，觉得特别委屈。

　　确实，羞耻感存在的机制是为了促使人们做出社会认同的行为。为了避免羞耻感，我们也会适当修改自己的不当举止。

　　但是，就像我们之前提到的，被公开批评会导致自我价值不足，而接受公开批评会增加人们的逃避行为，也让对方不会直面问题。

　　比如2002年荷兰的一个研究表明，羞耻感让销售人员避免跟客人接触，同时也让客人对他们的负面评价更多。也就是说，羞耻感其实还会使我们的工作表现下降。

　　所以，如果我们真的为对方着想，希望帮助对方改正错误，那么绝对不能选择公开羞辱这种方式。

　　03

　　批评与被批评时，怎样展示出自己的高情商？

　　1) 学会优雅地指出别人的错误

　　当我们想帮助别人改正错误时，除了公开羞辱，其实还有许多方式的“批评”是能够让对方很好地接受的。

　　那么，怎样指出错误能让对方欣然接受呢？

　　1. 注意场合与时机，最好私下沟通。采取私下批评的方式，除了能够给对方一种隐私受到尊重的感觉，也会让对方更容易注意并认识到自己的错误，而不会引起愤怒。

　　2. 尽量做到就事论事，对事不对人。避免说针对这个人的话，比如：“你太无能了”，“你太笨拙了”，这些其实都是很容易伤害对方自尊心的。

　　比如在《向往的生活中》，著名的高情商黄磊老师，在节目中也有批评彭彭（彭昱畅）的片段，起因是因为黄老师让彭彭去买肉包粽子，但是彭彭却买了一块熟的肉回来。

　　不过，黄老师在指出彭彭错误时，只是就事论事地说了熟的肉没有办法腌制，还带有半开玩笑的语气，没有进行任何其他方面的指责。

　　这种就事论事的方式就不会引起当事人的愤怒或降低其自尊心。

　　3. 在批判前先看到对方的优点和做得好的地方。正面反馈往往比负面反馈更有效，如果你已经给予一个人太多的负面评价，可以适当增加给予对方鼓励的次数。

　　2) 被当众批评，怎样处理委屈与羞耻感？

　　1. 跟爱你人的交谈，通常这些人能够给予你正面积极的反馈。爱你的人能够帮助你意识到自己的优点，从而平衡被批评而降低的自尊心，找回自我价值。

　　2. 不要把做了什么与你是怎样的人联系起来。我们都希望别人能够欣赏自己的工作成果，但如果把我们的自我价值跟别人的反应联系起来，就会让自己的情绪受对方的控制。

　　一旦想法不被别人认可，就容易产生自我否定，会想“我也太傻了，怎么这么说？”

　　每个人内心深处都是渴望被赞同的，因此我们都不喜欢被公开批评的感觉。家长由于在群里被点名，而感到焦虑、愤怒。学生压力过大，也许跟公开的成绩单也有关系。

　　其实犯错的人内心都是想要改变的，但错误一旦被公示，不仅让人感到隐私不被尊重，更多地也会感到尴尬与委屈。

　　在批评别人之前，也可以多换位思考下，选择一个合适的表达方式。

　　毕竟，我们需要惩罚的是这个行为，而不是这个人。

　　- THE END -

　　本文作者：竹子

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